Partner Success Manager (Hotel) (m/w/d)

Allgemeine Informationen:

Über unsere Website und unsere diversen Vertriebskanäle verkaufen wir besondere Reiseerlebnisse zum Verschenken oder selbst Freuen - und das mit 99% Kundenzufriedenheit! Seit 2018 gehören wir zur stark wachsenden Unternehmensgruppe Fit Reisen Group, der Nummer 1 für Gesundheits- & Wellnessreisen weltweit. Mit viel Leidenschaft und Begeisterung verfolgen wir nur ein Ziel: Weiter zu wachsen. Bist du bereit Teil des Teams zu werden?

Deine Aufgaben:

• Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Hotelpartner und betreust diese ganzheitlich entlang der operativen Zusammenarbeit.
• Du unterstützt unsere Partner bei der Pflege des Extranets, der Anbindung und Nutzung des Channelmanagers sowie bei der korrekten Steuerung von Verfügbarkeiten.
• Du stellst sicher, dass Gutscheine reibungslos eingelöst werden können, koordinierst Sonderfälle und findest pragmatische Lösungen bei operativen Herausforderungen.
• Du analysierst Buchungs- und Einlösungsprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Hotels Maßnahmen zur Performance-Steigerung.
• Du arbeitest eng mit Customer Support und der Geschäftsführung zusammen, um eine hohe Partnerzufriedenheit sowie ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen.

Was du mitbringen solltest:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Hotellerie oder Touristik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst idealerweise Erfahrung in der Hotellerie, im Revenue-/Yield-Management, im Account Management oder in einer Plattform-/Marketplace-Umgebung mit.
• Extranets, Channelmanager, PMS-Systeme oder Buchungsplattformen sind Dir vertraut und Du hast ein gutes technisches Verständnis für Schnittstellen und Verfügbarkeitssteuerung.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren parallelen Partneranliegen den Überblick.
• Mit Deiner kommunikativen und verbindlichen Art baust Du nachhaltige Beziehungen zu unseren Hotelpartnern auf und agierst jederzeit professionell und serviceorientiert.
• Du bringst zudem Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Was dich bei uns erwartet:

• Nutze die Möglichkeit, Dich gemeinsam mit uns und unserem dynamisch wachsenden Unternehmen Schritt für Schritt weiterzuentwickeln und fachlich wie persönlich in Deiner Rolle zu wachsen.
• Dich erwartet ein motiviertes, gut gelauntes Team, das fest zusammenhält und Dich jederzeit unterstützt.
• Wir bieten Dir eine flexible Kombination aus Arbeit in unserem Frankfurter Office und Remote Work.
• Unser Büro sowie Co-Working-Spaces befinden sich zentral in Frankfurt am Main.
• Für Deine Erholung stehen Dir 30 Urlaubstage zur Verfügung.
• Zusätzlich erhältst Du kostenfreie Hotelgutscheine für Aufenthalte in unseren Partnerhotels – perfekt für Deine privaten Kurztrips.

Neugierig geworden?

Dann sende noch heute deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und möglichen Starttermin an [email protected]
Mehr Informationen findest Du im Internet unter und unter
Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Seit über 50 Jahren steht die Fit Reisen GmbH für nachhaltiges Wohlbefinden und unvergessliche Gesundheitsreisen. Doch unser größter Erfolgsfaktor ist unser Team – denn hinter jeder Reise steckt ein Mensch, der mit Leidenschaft, Kreativität und Know-how dabei ist.

Wir bieten dir nicht nur einen Job mit Sinn, sondern auch einen Arbeitsplatz, der sich flexibel an deine Lebenssituation anpasst. Ob Studierende, Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder erfahrene Profis – bei uns findest du spannende Aufgabenbereiche, faire Konditionen und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte mit uns das schönste Produkt der Welt: Urlaub, der Körper und Seele guttut.

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Bei uns wird Wohlfühlen großgeschrieben – das zeigen auch unsere sehr guten Bewertungen auf kununu! Werde Teil eines Teams, das gemeinsam mehr erreicht.

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