Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

IT-Onsite-Support (m/w/d) – Ihr nächster Karriereschritt im IT-Umfeld!

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und bringen Interesse an Hard- und Software mit? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!
Für einen etablierten Kunden in Frankfurt suchen wir eine qualifizierte Fachkraft im Bereich IT-Onsite-Support.

Mit Ihrem breiten IT-Wissen und der Begeisterung für ein modernes, technologieorientiertes Arbeitsumfeld bietet sich Ihnen hier eine hervorragende Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.

Werden Sie Teil eines motivierten Teams und bringen Sie sich aktiv in die Gestaltung der digitalen Zukunft ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Ihre Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie bei Anliegen rund um Clients, Mobilgeräte und Tablets
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Ihr Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, sich zügig in neue Themengebiete und Aufgaben einzuarbeiten
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

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