Community Relations Manager bei Meet5 (w/m/d)

Du bist ein echtes Kommunikationstalent? Du löst gerne Probleme, egal ob auf technischer oder menschlicher Ebene? Du organisierst gerne und willst abwechslungsreiche Tasks? Du willst in ein offenes, herzliches und hochproduktives Team?

Dann bewirb dich als Community Relations Manager im Bereich Captains bei Meet5!

Meet5 ist die größte Freizeit-Community für Leute ab 40 Jahren. Einer der wichtigsten Teile unser Community sind die Community Captains. Sie sind besonders aktive Mitglieder, erstellen viele Treffen und haben eine Vorbildfunktion innerhalb ihrer regionalen Communities. Mittlerweile zählen wir über 1100 deutschsprachige Captains.

Du arbeitest direkt mit unseren Captains zusammen und motivierst und unterstützt so über 3,5-Millionen Meet5-User. Du verarbeitest Feedback, gewinnst neue Captains und trackst ihre Performance. Dabei sind deiner Kreativität keine Grenzen gesetzt und wir freuen uns auf Input ab deinem ersten Tag.

Aufgaben

• Captains Community Management: Sei täglich im Austausch mit unserer Captains Community auf Circle, beantworte Fragen, moderiere Diskussionen und unterstütze Captains bei allgemeinen Anliegen sowie App-Problemen
• Captains Support: Bearbeite eingehende Groove Tickets und kümmere dich um individuelle Anliegen und Feedback unserer Captains rund um die Nutzung der App
• Captains Recruiting: Prüfe neue Bewerbungen, begleite Kandidat:innen durch den Recruiting-Prozess in Notion und unterstütze aktiv beim Ausbau unserer Captains Community
• Captains Performance Management: Analysiere monatlich die Aktivität unserer Captains, führe individuelle Reviews durch und stehe im Austausch mit weniger aktiven Captains oder bei auffälligem Meeting-Verhalten
• Captains Events: Plane, organisiere und moderiere regelmäßige digitale Captain Events und Austauschformate via Zoom

Qualifikation

• Ausbildung / Studium: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Marketing, Medien, Eventmanagement, BWL oder vergleichbar
• Berufserfahrung: Erste relevante Erfahrung im Community Management, Customer Support, Recruiting, Eventmanagement oder Online Marketing (Idealerweise Erfahrung in einem digitalen Umfeld, Start-up oder einer Community-orientierten Plattform)
• Technische Affinität: Sicherer Umgang mit Tools wie Notion, Ticketing-Systemen und Datenexporten; Fähigkeit, technische Probleme verständlich aufzubereiten und weiterzugeben
• Organisationsstärke: Erfahrung in der eigenständigen Koordination von Prozessen, Reviews und Events
• Sehr gute (schriftliche) Kommunikationsfähigkeit: Professioneller, empathischer und gleichzeitig motivierender Kommunikationsstil auf Deutsch

Benefits

Neben einem dynamischen Team und unserer Mission, Menschen zusammenzubringen, bietet Meet5 eine Vielzahl an Benefits!

• Impact: Meet5 verbindet Millionen von Menschen und hilft ihnen, neue Freundschaften zu schließen.
• Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten: Finde deinen idealen Arbeitsstil!
• Equipment: Laptop, Maus und/oder höhenverstellbarer Schreibtisch werden selbstverständlich von uns gestellt
• Start-Up-Spirit: Ein schönes, geräumiges Büro im Frankfurter Ostend mit unbegrenzt Kaffee, Getränken und Snacks aller Art.
• Team Spirit: Monatliche Team-Events wie Tischtennisturniere, Office-Partys oder “Trinkhäuschen”-Touren sorgen für ein gutes Miteinander.
• Dein persönliches “Non-Negotiable”: Es gibt etwas, das du unbedingt brauchst, um bei uns an Bord zu gehen? Sag uns Bescheid und wir tun unser Bestes, um es möglich zu machen :)

Wir freuen uns über deine Bewerbung mit CV und Anschreiben.