Kundenmanager im Außendienst (m/w/d)

Wer sind wir:VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und Teil der DZ BANK Gruppe. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bietet das Unternehmen alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand. Dazu gehören der Netzbetrieb, passende Terminals und Kartenakzeptanz sowie Issuing Processing. Darüber hinaus bietet VR Payment softwarebasierte Bezahllösungen für Apps, E-Commerce und cloudgestützten Omnikanalvertrieb. Davon profitieren Unternehmen aller Größen und Branchen: von der Bäckerei um die Ecke bis zur internationalen Schnellrestaurantkette. VR Payment verantwortet rund 330.000 Terminals und 7,4 Millionen Kreditkarten. 1,27 Milliarden Transaktionen wickelte das Unternehmen 2025 ab. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 450 Mitarbeiter:innen.Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:Aufbau und Pflege eines Kundenstamms aus kleinen und mittleren Unternehmen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum aktiven KundenProaktive Neukundenakquise über stationäre, digitale und Omnichannel-Vertriebskanäle (Inbound & Outbound)Steuerung der Anbindung von vom Standard abweichenden neuen Kunden sowie neuen Lösungen für Bestandskunden aus dem relevanten KundensegmentFachliche Beratung von Kunden und Zielkunden für komplexe und vom Standard abweichende (Ausschreibungs-)ProjekteErstellung von Preiskalkulationen und Business Cases in Abstimmung mit den relevanten internen StellenErkennen und Initiieren von Maßnahmen zur Verbesserung von technischen und operativen Abläufen bei Kunden des SegmentsVerantwortung für Teilprojekte in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebs-ProjektmanagerLösungsfindung bei Reklamationen, Störungen bzw. Problemen mit externen und internen SchnittstellenSouveränes Reklamations- und Störungsmanagement sowie lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internen und externen SchnittstellenUnterstützung innerhalb spezifischer Aufgabenstellungen aus der Abteilung oder durch das ManagementAufbau, Steuerung und Priorisierung der Sales-PipelineDeine Qualifikationen:FachlichErfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare QualifikationExpertenwissen im bargeldlosen ZahlungsverkehrUmfassende Vertriebserfahrung auf EntscheiderebeneGutes Verständnis der E-Commerce-Tech-StacksFundierte Erfahrung im lösungsorientierten VertriebSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnissePersönlichTeamplayer mit hoher Eigenverantwortung und EigenmotivationKunden- und ServiceorientierungUnternehmerisches, erfolgs- und ertragsorientiertes DenkenSelbstsicheres und freundliches AuftretenReisebereitschaftDiese Power bieten wir dir:Wir geben dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit du erfolgreich sein kannst und deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen dich bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit du dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.