Referent:in Servicemanagement TK Plattform

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:In Servicemanagement TK Plattform (w/m/d) für das Geschäftsfeld DB InfraGO AG am Standort Frankfurt am Main.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Produktverantwortung sowie die Vermarktung von GSM-R-Dienstleistungen und dem TK-Carrier-Portfolio
• Die Sicherstellung der Erlöse für die verantworteten Produkte im Bereich Telekommunikation liegt in deinem Aufgabenbereich
• Auch das Kundenmanagement für GSM-R-Dienstleistungen und TK-Carrier-Produkte gehört zu deinen Kernaufgaben
• Du entwickelst die Geschäftsprozesse des TK-Portfolios weiter und optimierst diese kontinuierlich, inklusive der Vorgaben für die zugehörigen IT-Systeme
• Die Verantwortung für das Datenmanagement anwendungsspezifischer Programme der zugeordneten Systeme sowie die Unterstützung bei internen Testabläufen übernimmst du
• Zudem führst du Qualitätsaudits mit internen und externen Kund:innen durch
• Die Dokumentation der Geschäftsprozesse zur Steuerung und Synchronisation interner Abläufe erfolgt mithilfe von Confluence

Dein Profil:

• Basis deines Werdegangs ist ein erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium im Bereich Telekommunikation, Nachrichtentechnik, Elektrotechnik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung mit technischem Fokus oder alternativ eine einschlägige langjährige Berufserfahrung im entsprechenden Umfeld
• Du verfügst über Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Thema Dienstleistungen und Produktvermarktung
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse des Telekommunikationsumfeldes (Mobilfunk, Festnetz, IP-Transport) und marktüblicher Standards
• Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zur adressatengerechten Kommunikation auf unterschiedlichen Ebenen zu reduzieren und vereinfacht darzustellen
• Erfahrungen in der Optimierung von Geschäftsprozessen und dem Aufbau neuer, effizienter Strukturen zur Steuerung eines Dienstleistungsunternehmens bringst du mit
• Du hast ein Business-Partner-Verständnis und eine hohe Umsetzungs- und Lösungsorientierung
• Analytisches Denken, ausgeprägtes Interesse an konzeptioneller und interdisziplinärer Arbeit sowie Durchsetzungsstärke und Eigeninitiative runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.