Serviceassistenz Lamborghini (m/w/d) — Erste Anlaufstelle für unseren Kundenservice

Deine Aufgaben

Was wir suchen: Eine serviceorientierte, organisierte und kommunikativ starke Persönlichkeit, die unseren Kundenempfang und den operativen Tagesablauf aktiv unterstützt — mit einem ausgeprägten Gespür für Servicequalität, Struktur und einem souveränen Auftreten.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen vor Ort und am Telefon — freundlich, professionell und lösungsorientiert.
• Du koordinierst Termine und unterstützt die Serviceberater:innen bei der effizienten Tagesplanung.
• Du übernimmst die Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie die Dokumentation von Servicevorgängen.
• Du kümmerst Dich um die Erstellung und Abwicklung von Serviceaufträgen und Rechnungen.
• Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Werkstatt, Service und Kund:innen sicher.
• Du wirkst bei internen Prozessen mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein.
• Du übernimmst die Abwicklung der Garantiefälle

Dein Profil

Must-have:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld (z. B. Automobilkauffrau/-mann, KFZ-Mechatroniker:in)
• Erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein serviceorientiertes Mindset
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office (Outlook, Teams, Word)
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung
• Gute Englischkenntnisse

• Erfahrung im Autohaus- oder Werkstattumfeld
• Kenntnisse in gängigen Dealer-Management-Systemen

• Hands-on Mentalität und ausgeprägter Servicegedanke
• Souveränes Auftreten und hohe Eigenverantwortung
• Teamplayer mit Kommunikationsstärke und positiver Ausstrahlung

Warum wir?

Was treibt uns an: Wir leben automobile Träume.
Wie arbeiten wir: Mit Expertise, Leidenschaft für Performance-Marken und einer familiären Kultur.

• Ein motiviertes Team in einem modernen und wachstumsorientierten Umfeld
• Gestaltungsspielraum: Du strukturierst Prozesse, optimierst Beschaffung und setzt Digitalisierungsprojekte um
• Entwicklungsperspektiven, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle
• Marktkonforme Vergütung und attraktive Zusatzleistungen

Interessiert?

Das freut uns! Lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bequem über unsere Website hoch und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Über uns

McLaren, Lamborghini, Bugatti, Pagani, Pininfarina, Dallara, Aston Martin, Singer, BAC, Czinger, Morgan und Triumph sind die Marken, mit denen die Doerr Group für Herzrasen sorgt. Damit zählt das Team um Inhaber Rainer Dörr zu den vielfältigsten Supersportwagenhändlern Deutschlands. Seit ihrer Gründung 2011 in Frankfurt am Main expandierte die Doerr Group nach Stuttgart, München, Düsseldorf, Augsburg, und Berlin und hat mit dem Home of Speed by Doerr Group am Hockenheimring einen Startplatz für eingefahrene Supersportwagen geschaffen. Zuletzt findet die Doerr Group auch den Weg nach Mallorca und eröffnet dort einen Standort in der Motorworld.