Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Ein etabliertes IT-Systemhaus mit Sitz in Frankfurt am Main sucht engagierte Verstärkung für den Service Desk.
In dieser abwechslungsreichen Position arbeiten Sie in einem hybriden Modell und tragen aktiv dazu bei, die IT-Infrastruktur weiterzuentwickeln und zuverlässig zu betreuen. Sie bringen technisches Verständnis mit und schätzen den direkten Kontakt zu Anwendern?
Dann könnte diese Herausforderung genau Ihren Vorstellungen entsprechen!
Perspektiven
- Umfassende Einführung in Ihre neuen Aufgaben
- Betriebliche Altersversorgung zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
- Sie profitieren von umfassenden Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einer individueller Karriereplanung
- Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr
- Flexible Gestaltung Ihres Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit für eine bessere Work-Life-Balance
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung, die Ihnen finanzielle Sicherheit bietet
Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für IT-Endanwender der Auftraggeber im 1st Level Support
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen im Ticketsystem
- Bereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zu Services und Endgeräten sowie zu allen IT-Prozessen des Kunden
- Schnelle und zielgerichtete Unterstützung bei technischen Problemen rund um Arbeitsplatzhardware, Software und Unternehmensanwendungen
- Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
- Umsetzung von Service Desk Prozessen sowie Pflege und Dokumentation der erledigten Aufgaben
- Verwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen von Montag bis Freitag im Schichtsystem
Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im Service Desk Umfeld
- Sehr gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und Hotline Tätigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gepaart mit einem klaren und serviceorientierten Kommunikationsstil
- Ausgeprägte Microsoft-Kenntnisse und sehr gutes Verständnis über Computersysteme
- Lösungsorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil ab
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!
Empfohlene Jobs
Koch (m/w/d) Minijob
Damit begeisterst du uns Abgeschlossene Ausbildung zum Koch (m/w/d) sowie betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse Kenntnis über aktuelle Foodtrends Kreativität und gutes Organisationstalent …
Sales Manager - Vertrieb Personaldienstleistungen *
Führung durch Werte, Freiheit und Verantwortung. Franz & Wach gehört zu den leistungsfähigsten Unternehmen der Branche und wurde unter anderem zum Top Arbeitgeber und zum Top Personaldienstleister…
Sicherheitsmitarbeiter Logistik & Werkschutz (m/w/d) in Frankfurt-Mitte
Lust auf Sicherheit? Starten Sie als Sicherheitsmitarbeiter Logistik & Werkschutz (m/w/d) in Frankfurt-Mitte. In Frankfurt-Mitte arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie durch Ihre Zuver…
Manufacturing and Supply Where the miracles of science are made a reality for patients
To ensure a rapid processing of your application, please apply only via the “Apply” button. Please include a letter of motivation and a current resume with your application. The Distribution So…
Diplomate / Fachtierarzt / Leitung (m/w/d) für unsere...
Wir - AniCura Frankfurt - sind eine moderne Kleintierklinik im Herzen von Frankfurt mit einem jungen und dynamischem Tierärzteteam, das sich gegenseitig unterstützt und auf Augenhöhe zusammenarbeit…
Versicherungskaufmann/frau im Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Gehen Sie den nächsten Schritt für Ihren beruflichen Erfolg und entdecken Sie mit uns neue Karrieremöglichkeiten! Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, sind …
Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sind Sie ein Problemlöser mit Leidenschaft für IT und begeistert davon, Herausforderungen im Data Center und Helpdesk zu bewältigen? Dann haben wir die perfekte Position für Sie! Nutzen Sie Ihre …
Director M&A Advisory im IT Umfeld (m/w/d)
Der Arbeitgeber Unser Mandant zählt zu den Top Beratungsgesellschaften weltweit. Das Unternehmen ist seit 100 Jahren im Markt etabliert und mit etwa 5.000 Mitarbeitern in 25 Ländern aktiv und erfo…
Debitorenbuchhalter (m/w/d)
Sie möchten Ihre Erfahrung in der Debitorenbuchhaltung in einem professionellen Umfeld einbringen und Verantwortung für stabile Zahlungsprozesse übernehmen? Sie arbeiten strukturiert, analytisch und …
Senioreinkäufer IT
Für ein renommiertes Unternehmen am Frankfurter Flughafen aus dem Infrastruktur- und Aviation-Umfeld suchen wir ab sofort einen erfahrenen Senioreinkäufer IT (m/w/d). Ihre Perspektiven Spanne…