Mitarbeiter Client Support (m/w/d)
Werden Sie als Mitarbeiter im Client Support (m/w/d), Teil eines Teams von Spezialisten, die mit ihrer Arbeit den Betrieb hochkomplexer Client Umgebungen am Flughafen Frankfurt gewährleisten.
Übrigens : dein Lebenslauf genügt vollkommen.
In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter Client Support (m/w/d) - Sie:
- unterstützen Kunden bei Anfragen zu IT Systemen im 1st und 2nd Level Support , sowohl aus der Ferne als auch vor Ort
- bearbeiten Servicerequests und Incidents mithilfe von Tools
- beheben Störungen an IT Services für Hard und Software im Client Support und halten dabei die definierten SLAs ein
- installieren, entstören und liefern IT Hardware aus
- verwalten Rechte und Richtlinien für Benutzer und Gruppen sowie die Softwarenutzung (z.B. Active Directory , Softwareverteilung, Patchmanagement , Antivirus)
Sie zeichnet aus:
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration , IT Kundenbetreuer, IT Systemkaufmann oder eine ähnliche Qualifikation
- Wissen im Support von Windows Betriebssystemen und Microsoft Client Anwendungen wie Windows 10 , MS Office oder Office 365
- Praxis in der Anwendung etablierter Prozesse und der Realisierung von Servicekonzepten
- Erfahrung in der Behebung von Fehlern an Hard und Software im Rahmen des Second Level Supports
- gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- sicherer Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- leistungsgerechte und attraktive Vergütung
- vom Arbeitgeber getragene betriebliche Altersvorsorge
- hohe Flexibilität durch ein Gleitzeitmodell und flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
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