IT-Supporter Level 1 (m/w/d)

Hays Professional Solutions GmbH
Frankfurt am Main

Ihre Aufgaben:


  • Du bist gemeinsam mit unserem Team die erste Anlaufstelle für die Kunden bei Fragen zur Website oder App. - Hierfür bekommst du eine ausführliche Schulung von uns
  • Du beantwortest Anrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten – freundlich und lösungsorientiert
  • Du unterstützt bei der Registrierung und versendest TANs oder Codes
  • Du prüfst die Identität der Kunden und hilfst bei technischen Problemen
  • Wenn ein Problem nicht sofort lösbar ist, leitest du es an die richtigen Experten weiter

Ihre Qualifikationen:


  • Du bist zuverlässig, freundlich und hast Spaß am Service
  • Du hast Lust, Neues zu lernen und interessierst dich für digitalen Kundenservice
  • Grundkenntnisse in Apple- und Android-Systemen sind super, aber kein Muss
  • Erfahrung mit Ticketsystemen ist ein Plus
  • Du kommunizierst klar und denkst kundenorientiert
  • Technisches Verständnis und Interesse an Apps und Computern

Ihre Vorteile:



  • Eine übertarifliche Bezahlung
  • Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
  • Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
Veröffentlicht am 2026-07-01

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