Service Manager (m/w/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Du betreust deine Kunden eigenständig und richtest den Fokus dabei auf die kontinuierliche Weiterentwicklung des Serviceportfolios.
- Regelmäßige Service Meetings führst du auf Managementebene des Kunden mit entsprechenden SLA Reports durch.
- Als Hauptansprechpartner (m/w/d) stehst du dem Kunden bei Eskalationen und geschäftskritischen Systemausfällen verlässlich zur Seite.
- Gemeinsam mit dem Vertrieb entwickelst du lang- und mittelfristige Servicestrategien.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Kunden und allen beteiligten Bechtle Einheiten.
- Eine vertrauensvolle Kundenbeziehung auf Entscheidungsebene baust du durch kontinuierlichen und persönlichen Kontakt gezielt aus.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Service Manager (m/w/d)
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Gutes IT-Verständnis und sehr gutes Managed Service Portfolio Verständnis
- Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse, insbesondere Budgetierung, Controlling, Reporting
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.
- Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
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