Kundenbetreuer Inbound - Versicherung (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und beantworten Fragen zu bestehenden Lebensversicherungsverträgen - etwa zu Auszahlungen, Anschriftenänderungen oder Vertragsdetails
- Sie beraten freundlich und lösungsorientiert - stets mit einem offenen Ohr für die Anliegen der Kunden
- Die Gesprächsinhalte dokumentieren Sie sorgfältig im System
- Auch schriftliche Anfragen bearbeiten Sie zuverlässig und leiten komplexe Sachverhalte an die zuständige Abteilung weiter
Ihre Qualifikationen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Telefonieren und ein freundliches, sicheres Auftreten
- Einen ausgeprägten Servicegedanken - Sie möchten, dass Kunden sich gut betreut fühlen
- Gute PC-Kenntnisse sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Programme einzuarbeiten
- Erste Erfahrung im Bereich Versicherung oder Kundenservice ist von Vorteil
Ihre Vorteile:
- Strukturierte und gründliche Einarbeitung durch eine bezahlte Schulung
- Spannende Position in einem renommierten Konzern
- Geregelte Arbeitszeiten
- Ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Jahr
- Wir begleiten und beraten Sie mit unserer Expertise im gesamten Bewerbungsprozess
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