Teamleiter:in (w/m/d) Arbeitgeberservice

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Leitung, Steuerung und Entwicklung des bewerberorientierten Arbeitgeberservice
  Wahrnehmung der Dienst- und Fachaufsicht
• Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit dem Arbeitgeberservice der Agentur für Arbeit
• Sicherstellen des Dienstbetriebes und Verantwortung der Erreichung von Teamzielen
  Einführung und Nachhaltung von Fach- und Qualitätsstandards (Umsetzung von gesetzlichen Änderungen, Digitalisierung etc.)
• Analyse von Controlling Ergebnissen und zielgerichtete Steuerung auf deren Grundlage
• Koordination und Optimierung von Prozessen und Prozessabläufen des Aufgabengebiets
• Ansprechpartner:in bei Beschwerden und in komplexen Fallkonstellationen
• Wahrnehmung von zusätzlichen team-/bereichsübergreifenden Aufgaben und Teilnahme in Arbeitsgruppen
• vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen und externen Netzwerkpartner:innen

Sie bringen mit:

• Befähigung für den gehobenen allgemeinen Verwaltungsdienst bzw. abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium (Bachelor) oder Abschluss als Verwaltungsfachwirt:in oder Verwaltungs- oder kaufmännische Ausbildung mit mindestens 3-jähriger Berufserfahrung in einer qualifizierten Sachbearbeitung
• einschlägige Berufserfahrung in der Beratungsarbeit als Persönliche:r Ansprechpartner:in, Arbeitsvermittler:in oder Fallmanager:in in einem Jobcenter, einer Sozialverwaltung bzw. einem Träger der freien Wohlfahrtshilfe
• sehr gute und umfassende Kenntnisse der Sozialgesetzbücher sowie angrenzender Rechtsgebiete
• gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
  Erfahrung in der Führung und Motivation von Mitarbeiter:innen bzw. der Nachweis über die Teilnahme an entsprechenden Qualifizierungsmaßnahmen für Führungsaufgaben oder Führungskräftenachwuchs
• Resilienz und die Fähigkeit unter Zeitdruck zielgerichtet, ergebnisorientiert sowie sorgfältig zu arbeiten
• Prozesssteuerungs- und Entscheidungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie die Kompetenz zur Lösung von Konflikten
• Freude an der persönlichen Beratung unserer Kund:innnen und Begeisterung für die Arbeit mit Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen
• ausgeprägte Bereitschaft zur beruflichen Fortbildung
• Genderkompetenz und interkulturelle Kompetenz

Wir bieten Ihnen:

• umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet in unserem Schulungs- und Qualifizierungszentrum sowie Ihrem neuen dynamischen Team
• umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten auf der Fach- und Führungsebene
• Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf in vielen Lebenslagen (durch flexible Arbeitszeitmodelle oder mobilem Arbeiten nach erfolgter Einarbeitung)
• betriebliches Gesundheitsmanagement (Sport- und Fitnessangebote etc.), betriebliche Altersvorsorge und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung