Service Koordinator Elektrotechnik (m/w/d)
Das ist zukünftig dein Job
- Klärung und Bearbeitung technischer Kundenanfragen im Bereich Service
- Erstellung und Verwaltung von Kostenvoranschlägen sowie Angeboten mit SAP CS/SD
- Unterstützung bei Produktpräsentationen und technischen Problemlösungen
- Eigenständige Kommunikation mit Kund:innen im In- und Ausland zu Servicefällen
- Reklamationsmanagement inklusive Abstimmung mit Qualitätssicherung und Entwicklung
- Koordination von Handelswaren, Bestellungen, Preisabgleichen und Wareneingangsbuchungen in SAP
- Erfassung, Pflege und Überwachung von Aufträgen sowie Materialflüssen in SAP-Systemen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Optimierung der Serviceprozesse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit einer anschließenden Weiterbildung oder ein Bachelor-Studium
- Mehrjährige Erfahrung in der Disposition oder Auftragskoordination
- Erfahrungen im technischen Kundendienst bzw. After Sales Management
- Kenntnisse über Abläufe in der Materialwirtschaft und Logistikprozessen von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse des SAP-Moduls CS/SD wünschenswert (z. B. Angebotserstellung, Auftragserfassung)
- Erfahrung im Umgang mit Reklamationsmanagement-Tools wie z. B. Jira oder eigene QM-Systeme vorteilhaft
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
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