IT-Support (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
🚀 Warum Du Dich bewerben solltest:
✔️ Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt von Anfang an
✔️ Keine wechselnden Einsatzorte – Planungssicherheit garantiert
✔️ Übernahmechance durch unseren Kunden
✔️ Übertarifliche Bezahlung mit Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Probezeit)
✔️ 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
✔️ Weiterentwicklung & moderne Technologien
✔️ Attraktive Zusatz-Benefits je nach Einsatzstandort
🏢 Über unseren Kunden:
Ein führender IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Frankfurt und Zweigstelle in Hamburg sucht Verstärkung im IT Service Desk Team . Wenn Du Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld, ein unterstützendes Team und abwechslungsreiche Aufgaben hast, bist Du hier genau richtig!
🔧 Deine Aufgaben im Überblick:
First & Second Level Support: Analyse und Lösung technischer Störungen direkt beim Kunden
Störungsklassifizierung & Priorisierung via Ticketsystem (z. B. HP Service Manager)
Dokumentation & Lösungsentwicklung für nachhaltige IT-Probleme
Kommunikation mit Nutzern – schnell, freundlich & professionell
Arbeiten nach SLA/KPI-Vorgaben: z. B. Bearbeitungszeit, Erreichbarkeit, Erstlösungsquote
✅ Das bringst Du mit:
Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Field Service
Kenntnisse in der Hardwareanalyse (Drucker, Laptops, Fat Clients)
Grundkenntnisse in Netzwerkanalyse und -strukturen
Ticketing-Systeme
Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!
Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung.
Über PEGA:
„miteinander – füreinander“
Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.
Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
Empfohlene Jobs
Kältetechniker im Außendienst | Gewerbekälte
Dies ist ein Remote Job. Du liebst es, unterwegs zu sein, neue Gesichter kennenzulernen und gleichzeitig spannende technische Aufgaben zu lösen? Dann ist das hier dein Job! Für ein führendes U…
Consultant (w/m/d) Organisational Transformation
In unserem Competence Center Strategy & Transformation begleitest du unsere nationalen sowie internationalen Kunden bei ganzheitlichen Transformationsvorhaben. Wir beraten branchenübergreifend zu Frag…
KFZ Mechaniker (m/w/d)
Sie suchen einen neuen Job als KFZ Mechaniker (m/w/d) in Vollzeit, Schicht/Nacht/Wochenende ? Dann haben wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Frankfurt den passenden Job für Sie! …
Business Development Manager Digital Assets - Krypto / Retail m/w/d
Das erwartet Sie Als Business Development Manager (m/w/d) entwickeln Sie das Produktbündel „Digital Assets“ mit Fokus auf Markttrends sowie Kundenanforderungen strategisch weiter und verantworten …
Fachexperte Meldewesen /Banking (all genders)
Das erwartet dich bei uns Analysiere regulatorische Änderungen und erstelle federführend entsprechende Fach- und Testkonzepte für unsere Meldewesensoftware BAIS Arbeite mit unseren Experten zus…
Sachbearbeiter (m/w/d) im öffentlichen Dienst - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für unseren Mandanten, eine renommierte Versicherung, sind wir auf der Suche nach mehreren Sachbearbeitern (m/w/d). Ihre Kompetenzen werden gesucht, um eine nachhaltige Arbeitsweise bei unserem Manda…
Baumaschinenmechaniker (m/w/d) im Außendienst
Steelwrist ist der am schnellsten wachsende Hersteller von Tiltrotatoren und Schnellwechslern sowie Anbauwerkzeugen für Hydraulikbagger. Kundenorientierung, Schnelligkeit und eine einfache Arbeitswei…
Performance Marketing Manager (m/w/d)
Performance Marketing Manager (m/w/d) Display & Affiliate Frankfurt (PLZ 60439) unbefristet Vollzeit schnellstmöglich Deine Aufgaben Strategische Planung und Weiterentwicklung der …
Business Analyst / UX Designer (m/w/d)
Deine Aufgaben Design-Schwerpunkt (~70 %) Du führst Nutzer- und Marktanalysen durch, entwickelst Personas und Customer-Journey-Maps. In Figma erstellst du Wireframes, klickbare Prototypen, …
Risk & Resilience - Consultant bis Senior Manager (all Levels) / Banking (all genders)
Das erwartet dich bei uns Unterstütze unsere Kunden – Banken und andere Finanzdienstleister – bei Themen rund um die Interne Revision und dem Beauftragtenwesen Führe Prüfungen und Analysen im B…