Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice (befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann
- Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeit, 36 freie Tage im Jahr (zusätzlich: 24.12 und 31.12) sowie – je nach Aufgabenbereich – die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Leistung & Vergütung : Attraktive Bezahlung mit 13 Gehältern und variabler Vergütung nach den manteltarifvertraglichen Bestimmungen des VÖB sowie der für außertariflich Beschäftigte geltenden Eingruppierungs- und Vergütungsregeln
- Finanzielle Extras : Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, vergünstigtes Deutschlandticket und ein Zuschuss zum JobRad-Leasing
- Gesundheit & Wohlbefinden : Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere attraktive Corporate Benefits über unser Portal für Mitarbeitende
- Verpflegung : Bezuschusstes Mittagessen im Betriebsrestaurant oder Pluxee-Essens-Schecks für unsere Beschäftigten in unseren Filialen
- Familie & Soziales: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Weiterbildung & Entwicklung: Förderung für Fach- und Führungskarrieren, breitgefächertes Seminarangebot
- Sie sind erste Kontaktperson im Rahmen des digitalen Kundenservices
- Sie bearbeiten Kundenanliegen, - aufträgen und -beschwerden
- Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kundschaft zu allen anfallenden Servicethemen
- Sie erkennen weiteren Beratungsbedarf oder -potential und leiten die Anliegen über an die Berater:innen
- Sie haben eine kaufm ännische Ausbildung erfolgreich absolviert
- Sie sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren
- Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch
- Sie können sich selbst organisieren und erledigen Aufgaben zuverlässig und gewissenhaft
- Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit
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