Produkt- & Operations Manager - Photovoltaik (m/w/d)

Über Wattano

Wattano ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen in einer der spannendsten Wachstumsbranchen unserer Zeit. Wir verstehen uns als Kuratoren: Wir wählen die besten Lösungen am Markt aus, bündeln sie zu attraktiven Angeboten und vertreiben sie direkt an unsere Kunden. Damit wir unsere Marktanteile weiter ausbauen können, brauchen wir keine reinen Verwalter, sondern „Owner“, die ein Produkt technisch verstehen und operativ zum Erfolg führen.

Deine Mission

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Produktstrategie, technischer Umsetzung und operativer Skalierung. Deine Aufgabe ist es, neue Produkte und Sortimente erfolgreich in unseren Shopify-Store einzuführen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Prozesse in der Logistik und im Support so automatisiert sind, dass wir massives Wachstum ohne Reibungsverluste bewältigen können.

AUFGABEN

• Product Lifecycle Management: Du verantwortest den gesamten Prozess von der Auswahl neuer Komponenten über die technische Abnahme bis hin zum Go-to-Market.
• Launch & E-Commerce Integration: Du steuerst die Einführung neuer Produkte im Shop. Dazu gehört die Pflege technischer Daten, die Erstellung von Inhalten für Landingpages (in Zusammenarbeit mit Marketing) und die Sicherstellung der korrekten Abbildung im ERP-System.
• Prozess-Automatisierung: Du optimierst die Workflows zwischen Shop, Bestandsverwaltung und Logistik. Du suchst ständig nach Wegen, manuelle Schritte durch intelligente Software-Lösungen oder Flows zu ersetzen.
• Logistik- & Supply Chain Steuerung: Du bist der Ansprechpartner für unsere Fulfillment-Partner. Du überwachst die Bestände, optimierst Versandprozesse (insbesondere für erklärungsbedürftige oder sperrige Güter) und sicherst eine hohe Lieferqualität.
• Smart Support & Dokumentation: Du sorgst dafür, dass der Kunde sich selbst helfen kann. Du entwickelst automatisierte Help-Center-Inhalte, Video-Anleitungen und technische Dokumentationen, um die Support-Quote nachhaltig zu senken.Qualitäts-Monitoring: Du analysierst Retouren und Kundenfeedback systematisch, um Schwachstellen am Produkt oder im Prozess direkt an der Quelle zu beheben.

QUALIFIKATION

• Erfahrung: Du hast bereits im Produktmanagement, Operations oder in der Logistik eines E-Commerce-Unternehmens (D2C) gearbeitet.
• Prozess-Affinität: Du denkst in Systemen. Du hast Freude daran, komplexe Abläufe zu strukturieren und durch Tools (z.B. Shopify-Apps, ERP-Workflows) zu vereinfachen.
• Umsetzungsstärke: Du bist ein Allrounder, der die technische Detailtiefe eines Produkts versteht, aber auch die betriebswirtschaftliche Seite der Logistik im Blick behält.
• Lösungsorientierung: Wo andere Probleme sehen, siehst du einen Prozess, den man optimieren kann. Du arbeitest selbstständig und behältst auch bei mehreren parallelen Projekten den Fokus.Kommunikationsstärke: Du kannst zwischen technischen Anforderungen, logistischen Notwendigkeiten und Kundenbedürfnissen moderieren.

BENEFITS

• End-to-End Verantwortung: Du begleitest deine Produkte von der ersten Auswahl bis zur Auslieferung an den Kunden – du siehst den direkten Erfolg deiner Arbeit.
• Gestaltungsfreiraum: Wir sind schlank aufgestellt. Wenn du einen Prozess verbessern willst, dann tust du es einfach.
• Modernes Umfeld: Wir nutzen einen zeitgemäßen Tech-Stack und bieten flexible Arbeitsmodelle, die zu deinem Leben passen.Wachstumsmarkt: Du arbeitest in einem zukunftssicheren Umfeld mit Produkten, die einen echten Mehrwert bieten.