1st & 2nd Level IT Support (m/w/d)
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
- Annahme und Qualifizierung von IT-Anfragen via Telefon und E-Mail im 2nd Level Support (Catch & Dispatch)
- Erfassung und Dokumentation von Störmeldungen im Ticketsystem
- Bearbeitung typischer Standardthemen im Microsoft-Umfeld
- Remote Support durch Fernzugriff (bei Bedarf)
- Support für Konferenz- und Präsentationssysteme
- Weiterleitung und Zuordnung von Tickets an andere Einheiten (z.B. 1st Level Support oder 3rd Level Support, etc.)
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.)
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem Service Desk / User Helpdesk / IT Helpdesk oder Anwendersupport mit Fokus auf IT
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
- Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
Empfohlene Jobs
Recruiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Die DIS AG Financial Services ist einer der führender Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in Banken- und Finanzwesen. ## Über uns Wir br…
Group Key Account Manager (m/w/d) FMCG - LEH
Das Unternehmen HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit …
Elektroniker als Haustechniker (m/w/d) MSR
Über uns Die WISAG Unternehmensgruppe versteht sich als verlässlicher Partner für ihre Kund:innen – ganz gleich, ob im Facility Service, in der Industrie oder an Flughäfen. Mit maßgeschneiderten, br…
Ingenieur HKLS (m/w/d)
UnternehmensbeschreibungKomplexe Bauvorhaben gemeinsam planen - mit Spaß am Erfolg, mit Verantwortung für die Zukunft: Bei uns arbeiten Architekt:innen und Ingenieur:innen mit Begeisterung zusammen. I…
Lead Solution Architekt Customer Experience Financial Services (all genders)
Berlin, Frankfurt am Main, Ismaning bei München, Karlsruhe, Köln, Leinfelden-Echterdingen (bei Stuttgart), Münster, Nürnberg, Passau Vollzeit unbefristetStrategische Beratung, spannende (IT-)Projekte,…
Senior Associate (m/w/d) für Gesellschaftsrecht / Handelsrecht / M&A
Ihre Aufgaben Als Senior Associate (m/w/d) erwarten Sie bei uns vielfältige Aufgaben: Laufende und projektbezogene Mandatsarbeit. Umfassende Begleitung und Beratung von Mandanten bei Untern…
IT-Architekt:in (m/w/d) mit Spezialisierung für Enterprise- und Lösungsarchitekturen HPJB1_DE
Die FITKO (Föderale IT-Kooperation) – Digitale Verwaltung. Intelligent vernetzt. Verwaltung und Start-up – passt das zusammen? Wir sagen ja! Die FITKO mit derzeit rund 130 Mitarbeiter:innen wurde ko…
Senior Manager Consulting Public Sector (m/w/d)
Der Arbeitgeber Unser Mandant ist eine etablierte und stark wachstumsorientierte Beratungs- und IT-Gesellschaft mit mehreren Standorten in Deutschland, die zu den führenden Adressen in der digital…
Projektleiter (m/w/d) Lüftung - IT, Projektmanagement
Deine Aufgaben: Planung, Vorbereitung und verantwortliche Abwicklung von TGA-Projekten, Gewerk Lüftung Fachliche Führung von Mitarbeiter*innen im Projektteam Erstellung der Werk- und Montage…
Fachberater Netzwerksicherheit und Netzstrategie (m/w/d)
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 St…