IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen?

Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Sie!

Wir suchen einen motivierten IT-Onsite-Support-Experten (m/w/d) für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt.

Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und nach einer spannenden Position in einem innovativen Umfeld suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Hier erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben, die den nächsten großen Schritt in Ihrer Karriere darstellen können.

Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft mitzuwirken.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam die IT-Welt zu verändern!

Perspektiven

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche


• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Raum für kreative Ideen lassen


• Eine maßgeschneiderte Einarbeitung, die einen reibungslosen Einstieg gewährleistet


• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team, das gemeinsam auf den Erfolg hinarbeitet

Aufgaben

• Übernahme des 1st & 2nd Level Supports vor Ort sowie die Bearbeitung von Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets


• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System


• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenmigration für PCs, Drucker und andere Geräte


• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturen


• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration, Kommunikationselektroniker*in oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Kenntnisse im industriellen Großkundenumfeld


• Fähigkeit zur selbstständigen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben


• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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