Werkstudent IT Support / Onsite Support (m/w/d) - FFM & Eschborn
Ihre Aufgaben
Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln und direkt bei namhaften Unternehmen vor Ort tätig sein? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden im täglichen IT-Betrieb.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für Anwender bei IT-Anfragen und technischen Problemen vor Ort
- Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Installation, Konfiguration und Austausch von Hard- und Software
- Einrichtung von Notebooks, PCs, Monitoren und mobilen Endgeräten
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld
- Ticketbearbeitung und Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
- Unterstützung bei Rollouts, Hardware-Austauschprojekten und IT-Umzügen
- Mitarbeit bei der Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsplatzbetriebs
Ihr Profil
Das bringst Du mit
- Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Erste Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Grundkenntnisse in Microsoft Windows sowie Microsoft 365
- Technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse (bei einem Kunden wird die Kommunikation hauptsächlich auf Englisch stattfinden)
Warum wir?
Das bieten wir Dir
- Stundenlohn von 20 â¬
- Praktische Erfahrung in einem professionellen IT-Umfeld
- Direkter Einsatz bei renommierten Unternehmenskunden
- Feste Einsatzplanung an drei Tagen pro Woche (voraussichtlich Dienstag bis Donnerstag)
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten an den Standorten Frankfurt am Main und Eschborn für 2 unserer Kunden
- Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung für Deinen weiteren Karriereweg zu sammeln
- Persönliche Betreuung und kurze Entscheidungswege
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