Quereinstieg im Kundenservice (m/w/d) im Bankenwesen
Sie haben Erfahrungen im Kundenservice, sind kommunikationsstark und begeistern sich für den Bankensektor? Dann haben wir das Richtige für Sie! Wir suchen für unser renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).
Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, besetzen alle Positionen gezielt im Banken- und Versicherungssektor. In einem unverbindlichen Interview definieren wir mit Ihnen gemeinsam Ihre Vorstellungen, Konditionen und Wünsche und stellen Ihnen im Anschluss passende Stellen vor.
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Perspektiven
- Spannende Tätigkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Option zur festen Übernahme
- Umfassende persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima
- Leistungsorientierte Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge und vielseitige Mitarbeiterangebote
Aufgaben
- Beantwortung telefonischer Anfragen von Privatkunden und Kleinunternehmen
- Identifikation von spezifischen Anliegen und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung
- Beratung der Stammkunden bezüglich Fragen zum Thema Online-Banking
- Neukundenakquise und Nutzung der Vertriebskanäle
- Reklamationsbearbeitung
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium mit wirtschaftlichem Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS Office-Kenntnisse
- Erfahrungen im Bereich Kundenservice in Verbindung mit einem kompetenten und freundlichen Auftreten
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