Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie suchen eine spannende Herausforderung im IT-Bereich und interessieren sich für Software und Hardware? Dann ist diese Chance genau das Richtige für Sie!

Für einen renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und Lust haben, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, bietet sich hier eine hervorragende Möglichkeit für Ihren nächsten Karriereschritt.

Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie aktiv dazu bei, die digitale Zukunft mitzugestalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Verantwortliche Abwicklung und Dokumentation der Onsite-Tickets im entsprechenden System
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Angemessenes und respektvolles Verhalten im Kundenkontakt gepaart mit empathischem Handeln
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

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