IT-Ingenieur Operations (m/w/d)
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden- das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Ob als Berufseinsteiger mit frischen Ideen oder als Berufserfahrener mit fundierter Expertise- bei uns tragen Sie aktiv zum Erfolg des Teams bei und entwickeln sich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.
Ihre Aufgaben
Ihr Aufgabengebiet * Überwachung der IT-Eingangskanäle * Organisation von Taskforces bei Störungen sowie die Begleitung von Incident und Problemtickets * Vorbereitung und Durchführung von Produktionsstatus-Meetings * Erstellung und Begleitung von Incident Management Reports (IMR) * Teilnahme an Früh- und Spätdiensten sowie Rufbereitschaften * Übergabe von Status-Situationen an internationale Einheiten, z. B. Singapur Das bieten wir Ihnen * Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten * Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun * Vielfältige WeiterbildungsprogrammeAnforderungen
Ihr Profil * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Fundiertes Wissen in IT-Service Management-Tools wie ServiceNow oder Jira * Erfahrung im Incident-Management-Prozess nach ITIL Standards * Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftUnser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung-gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA27-50592-F-CO bei Frau Lisa Sophie Effler. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
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