Customer Service (m/w/d)
- Einzigartige Möglichkeit für Ihre Karriere
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen mit Spezialisierung auf Produkte und Services im medizinischen Umfeld. Am Standort in Deutschland wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die mit Fachkenntnis, Empathie und Kommunikationstalent den Kundenkontakt auf höchstem Niveau pflegt - diskret und anonym im Hintergrund.
AUFGABENGEBIET:- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
- Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen und Reklamationen
- Schnittstelle zu den internen Fachabteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik
- Beratung zu Produkten und Services - insbesondere aus dem dentalen Bereich
- Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im CRM-System
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Kundenbetreuung ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen
- Erfahrung im Call Center oder telefonischen Kundenservice zwingend erforderlich
- Kenntnisse im Dentalbereich von großem Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Belastbarkeit VERGÜTUNGSPAKET:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Internationales Arbeitsumfeld mit modernen Strukturen
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung
- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten (nach Einarbeitung)
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