Business Travel Consultant (m/w/d) für die EMEA-Region

Ein international tätiges Unternehmen aus dem Finanzdienstleistungsumfeld in Frankfurt am Main baut derzeit ein eigenes Travel Office für die EMEA-Region auf und hat uns exklusiv mit der Besetzung dieser Schlüsselpositionen mandatiert.

Im Rahmen dieses Aufbaus suchen wir zwei erfahrene Business Travel Consultants (m/w/d), die nicht nur die Entstehung der neuen Einheit aktiv mitgestalten, sondern langfristig Teil des Teams werden möchten. Sie erhalten die Möglichkeit, Prozesse, Strukturen und Service-Standards von Beginn an mitzuprägen und sich nachhaltig in einem professionellen und internationalen Umfeld einzubringen.In dieser neu geschaffenen Einheit übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Planung, Organisation und Koordination nationaler sowie internationaler Geschäftsreisen.

Dabei tragen Sie maßgeblich dazu bei, einen erstklassigen Travel-Service für interne Stakeholder sicherzustellen und das Travel Office als festen Bestandteil der Organisation erfolgreich zu etablieren. Kenntnisse des Buchungstools GDS Amadeus sind dabei zwingend erforderlich.

Perspektiven

• Mitgestaltung beim Aufbau einer neuen, strategisch wichtigen Travel-Office-Einheit
• 2 Tage Homeoffice in der Woche
• Internationales Arbeitsumfeld mit Fokus auf die EMEA-Region
• Verantwortungsvolle Aufgabe mit hohem Gestaltungsspielraum
• Zusammenarbeit mit anspruchsvollen internen Stakeholdern
• Langfristige Perspektive in einem stabilen und renommierten Unternehmensumfeld

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Reisenden sowie Travel Arrangern bei der Organisation von Geschäftsreisen
• Buchung von Flügen, Hotels, Bahnreisen, Mietwagen sowie Unterstützung bei Visa- und Einreiseanforderungen
• Eigenständige Bearbeitung komplexer Reiseanfragen und multinationaler Reiseverbindungen
• Durchführung von Reservierungen, Ticketing, Umbuchungen und Erstattungen
• Steuerung und Koordination von Front- und Backoffice-Prozessen innerhalb des Travel Office
• Sicherstellung der Einhaltung interner Reiserichtlinien und Optimierung von Reisekosten
• Proaktive Entwicklung von Alternativlösungen bei Flugausfällen, Verspätungen oder kurzfristigen Reiseänderungen
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Sonderfällen
• Unterstützung beim Aufbau und der kontinuierlichen Weiterentwicklung eines neuen Travel Office

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Business Travel Management, Corporate Travel oder in einem Geschäftsreisebüro
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Geschäftsreisen
• Sehr gute Kenntnisse im GDS-System Amadeus (absolutes Muss-Kriterium)
• Umfangreiche Erfahrung im Ticketing, bei Umbuchungen und Re-Issues
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Excel und Word
• Kenntnisse von Reisekostenprozessen und gängigen Corporate-Travel-Policies
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe Eigenverantwortung sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Diskretion und professioneller Umgang mit vertraulichen Informationen
• Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.