IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

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Für ein renommiertes Unternehmen in der Verpackungsindustrie suchen wir zeitnah eine

IT-Support-Mitarbeiter. Mit Ihrem technischen Know-how tragen Sie dazu bei, das engagierte IT-Team zu unterstützen und den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicherzustellen.

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Perspektiven

• Eine überdurchschnittliche Vergütung wird geboten


• Es gibt ansprechende Mitarbeitergeschenke sowie zusätzliche Vorteile, wie beispielsweise die Möglichkeit des Jobrad-Leasings oder eine Gutscheinkarte


• Die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung durch Weiterbildungsangebote wird geboten


• Die Option, von der betrieblichen Altersvorsorge Gebrauch zu machen, steht zur Verfügung


• Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben


• Ein attraktives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien wird erlebt

Aufgaben

• Verantwortlichkeit für den Anwendersupport bei Hard- und Softwareproblemen


• Mitwirkung an verschiedenen Projekten und eigenständige Übernahme kleinerer Projektarbeiten


• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Probleme telefonisch, per E-Mail und persönlich, gefolgt von Analyse und gegebenenfalls Weiterleitung


• Pflege des Tickettools sowie Bearbeitung von Changes


• Administration und Pflege von Stammdaten, Datenbanken und Dokumentationen


• Ansprechpartner für sämtliche auftretenden IT-Fragen


• Wartung der PCs und Netzwerkschränke in der Produktion

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Helpdesk-Funktion

• Gute Kenntnisse in Software und EDV, z. B. MS Office und Sage, sowie grundlegende Produkt- und Materialkenntnisse

• Erfahrung im Umgang mit integrierten Qualitätsmanagementsystemen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative

• Kontinuierliche Informationsbeschaffung zu aktuellen Entwicklungen im Softwarebereich

Interessiert?

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