KI Product Manager (w/m/d)

Werde Teil unseres Teams

Wir suchen ab sofort eine:n Product Manager:in (w/m/d), der/die mit viel Energie, Motivation und Begeisterung KI-basierte Produkte für unsere Kunden entwickelt und weiterdenkt.
Dein Fokus liegt auf dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Lösungen mit Generative AI – insbesondere Chatbots, RAG-Systemen, Function Calling und agentischen Workflows – immer mit klarem Blick auf Kundennutzen, Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit und auf das Umfeld.
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, internen Stakeholdern (Sales, Customer Success und Management) und unserem Entwicklungsteam und trägst maßgeblich dazu bei, unsere KI-Produktstrategie und unser Produktportfolio weiter auszubauen. Dabei darfst du dich gerne in die komplette Wertschöpfungskette einbringen.

Deine Aufgaben. Du...

• verantwortest die Produktvision, Roadmap und das Backlog für unsere KI-basierten Produkte und Features.
• übersetzt Markt- und Kundenanforderungen in klare Product Requirements, User Stories und Akzeptanzkriterien.
• arbeitest eng mit Engineering und Data/AI-Teams zusammen, um Lösungen auf Basis von:
  1. Chatbots / Conversational Interfaces
  2. Retrieval-Augmented Generation (RAG)
  3. Function Calling
  4. agentischen Workflows zu konzipieren, zu priorisieren und in die Umsetzung zu bringen.
• führst kundenseitige Discovery-Workshops, Interviews und Demos durch und holst aktiv Feedback ein.
• steuerst den gesamten Produkt-Lifecycle: Ideation, MVP, Validierung, Go-Live, kontinuierliche Optimierung.
• analysierst Produktnutzung, Qualität und Business-Impact.
• arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen (Sales, Marketing, Customer Success, Support), um Go-to-Market, Launches und Rollouts vorzubereiten.
• erstellst Produktdokumentationen, Release Notes und Schulungsunterlagen für interne und externe Zielgruppen.
• beobachtest den KI-Markt (LLMs, Frameworks, Tools, Azure AI Services etc.), CX Markt sowie das allgemeine Umfeld und leitest daraus konkrete Produktinitiativen ab.
• bist die treibende Kraft um sicherzustellen, dass unser Angebot unsere Kunden und Neukunden begeistert (NPS 9-10).

Dein Profil. Du...

• verfügst über mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Product Owner / Product Manager im Software- oder SaaS-Umfeld.
• hast praktische Erfahrung in der Konzeption und Steuerung von KI-basierten Lösungen, idealerweise mit:
  1. Chatbots / Conversational AI
  2. RAG-Architekturen
  3. Function Calling
  4. agentischen / workflow-basierten KI-Systemen.
• bist sicher im Umgang mit Kunden und internen Stakeholdern (C-Level, Fachbereiche, Tech-Teams) – sowohl in Discovery-Settings als auch in Entscheider-Runden.
• beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift fließend und kannst komplexe technische Sachverhalte klar und verständlich kommunizieren.
• arbeitest gerne in einem agilen Umfeld (Scrum / Kanban) und bist mit Tools wie Jira, Confluence und Git-basierten Workflows vertraut.
• bist stark analytisch, triffst datenbasierte Entscheidungen und hast ein ausgeprägtes Gespür für User Experience und Business Value.
• idealerweise hast du Erfahrung
  1. mit Cloud-Umgebungen, bevorzugt Microsoft Azure (z. B. Azure OpenAI, Azure Functions, Azure Storage, Azure Kubernetes Service),
  2. bringst grundlegende Kenntnisse in Python, SQL oder anderen Programmiersprachen mit (z. B. zum Verständnis von Prototypen, Pipelines) oder
  3. hast Erfahrung mit gängigen BI-Tools (idealerweise Qlik) sowie ein gutes Verständnis von KPIs, Dashboards und Datenauswertungen.

Wenn du KI nicht nur als Technologie, sondern als Produkt- und Business-Hebel verstehst und Lust hast, gemeinsam mit uns marktführende KI-Lösungen im CX-Umfeld zu bauen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Was dich bei uns erwartet...

• Verantwortung für ein strategisch zentrales Produktfeld mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen.
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben rund um moderne KI-Technologien mit direktem Einfluss auf unsere Kundenerlebnisse.
• Spannende, internationale CX- und AI-Projekte für namhafte Kunden (u. a. DAX-Konzerne und internationale Marken).
• Enge Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Engineering- und Data/AI-Team, das moderne Tech-Stacks und Technologien einsetzt.
• Aktive Gestaltung an unserer Produkt- und KI-Roadmap mit viel Raum für eigene Ideen.
• Ein motiviertes, interdisziplinäres Team in einem engagierten Umfeld.
• Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge sowie flexible Arbeitszeitmodelle.
• Ein hervorragendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer Kultur, in der Experimente mit KI ausdrücklich erwünscht sind.
• Ein zentrales Büro im Herzen von Frankfurt mit guter Anbindung an den ÖPNV sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.

Über uns

moveXM bietet plattformbasierte Lösungen für Customer Experience Management, Churn Prevention und Kundenbindung. Zu den Kunden zählen u. a. Volkswagen, BMW, Audi, Provinzial sowie weitere Unternehmen aus Energieversorgung, Handel, Finanzdienstleistung, Bildung und Service. Unser Team besteht aus Softwareentwicklern, Customer Success & Account Managern sowie Marketing & Sales. Headquarter moveXM DE ist Frankfurt am Main.
Unser Anspruch und unsere Mission: Gemeinsam mit unseren Kunden wachsen. Und dabei besser werden – jeden Tag.

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