IT-Administrator Support (m/w/d) in Mainz - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann haben wir genau die richtige Stelle!

Wir suchen einen engagierten IT-Administrator (m/w/d), der unser Team im IT-Support und -Management verstärkt. Wenn Sie technisches Know-how, eine lösungsorientierte Denkweise und eine Leidenschaft für IT mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! In dieser Position bieten wir Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, aktiv zur Optimierung unserer IT-Infrastruktur beizutragen.

Ihre Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) mit einem großzügigen Arbeitszeitrahmen – ganz ohne feste Kernarbeitszeit
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und zuverlässigen Team
• Marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
• Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
• Krankenzusatzversicherung sowie attraktive Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
• Mindestens 30 Tage Urlaub, erweiterbar durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage
• Monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum “Deutschland-Ticket”

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für alle Hard- und Softwareprobleme der Anwender im IT-Support
• Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Supportanfragen über ein Ticketsystem (Jira)
• Analyse und Priorisierung der Probleme, Finden von Lösungen oder Weiterleitung an zuständige Spezialisten
• Kontinuierliche Überprüfung der Prozesse und Abläufe zur Nutzung von Optimierungspotenzialen
• Eigenverantwortliche Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen und Vertragsmanagement
• Erster Ansprechpartner für alle Hard- und Softwareprobleme der Anwender im IT-Support
• Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Supportanfragen über ein Ticketsystem (Jira)
• Analyse und Priorisierung der Probleme, Finden von Lösungen oder Weiterleitung an zuständige Spezialisten
• Kontinuierliche Überprüfung der Prozesse und Abläufe zur Nutzung von Optimierungspotenzialen
• Eigenverantwortliche Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen und Vertragsmanagement

Ihr Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Vorteilhaft: Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Administration von mobilen Endgeräten
• Praktische Erfahrung mit krankenkassenspezifischer Software und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Kenntnisse in der Betreuung von Microsoft-Office-Anwendungen
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
• Teamgeist, analytisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe

Interessiert?

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