Mitarbeiter (gn) Telefonie

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Ihre Benefits bei unserem Kunden:

• Umfassende Schulung und Einarbeitung in das Aufgabengebiet
• Ein dynamisches und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen des Unternehmens

Ihre Aufgaben auf einen Blick:

• Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und technischen Problemen
• Lösung von Problemen und Beschwerden in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Dokumentation von Anrufen und Kundeninteraktionen in unserem System
• Gewährleistung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Vereinbarungen bezüglich des Service-Levels

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten am Telefon
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

Ihr Weg zum neuen Job:

Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit. Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben" . Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an:  [email protected]  zukommen lassen. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.  Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Wir freuen uns auf Sie!