Kundenbetreuer (m/w/d) Sachversicherung

Unternehmensbeschreibung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Techno­logien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Ent­wicklung.

Unsere Teams KFZ-Betrieb, Unfall-Betrieb und Privatkunden bilden gemeinsam unsere Abteilung „OmniLevel“. Das Ziel: Mehr Knowhow aufbauen und damit noch flexibler auf die Kundenanliegen reagieren. Werde auch Du zum Multiplayer und bewirb dich bei uns.

Stellenbeschreibung

• Du prüfst eigenverantwortlich die viel­fältigen Anliegen unserer Kunden. Dazu führst Du die Bearbei­tung von schrift­lichen sowie tele­fon­ischen Kunden­anliegen selbst­ständig durch und nutzt deinen fest­gelegten Kompe­tenz­rahmen voll aus.
• Konkret wissen wir die Bearbei­tung von Anträgen und Verträgen bei dir in besten Händen, da Du indivi­duelle Lösungen für unsere Kunden und Vertriebs­partnern in hoher Quali­tät in den Vorder­grund stellst.
• Im Rahmen unserer Fusion der operativen Einheiten: Privatkunden (Haftpflicht, Hausrat, Rechtsschutz, Wohngebäude), KFZ-Betrieb sowie Unfall-Betrieb haben wir dich gerne an Bord. Den Schwer­punkt legen wir hierbei zunächst auf eine dieser Sparten, um im Folgenden deine fach­lichen Kennt­nisse sukzessive zu erweitern.
• Dir ist eine berufliche Perspektive wichtig? Auf dich warten spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
• Du hast in der Zusammenarbeit eine deiner Stärken? Wir geben dir die Möglichkeit diese in Team­projekten mit einzubringen.
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben? Eine Beschäftigung ist hier auch in Teilzeit möglich - lassen wir uns ein geeignetes Modell finden.

Qualifikationen

• Du verfügst über Berufs­erfahrung in der Sachversicherung – und begei­sterst dich für die Sach­bearbeitung von Kopf bis Fuß.
• Deine Ausbildung zum Kaufmann für Versiche­rungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleich­bare Aus­bildung hast du erfolg­reich abge­schlossen.
• Du bist organisiert und hast Freude daran, immer wieder Neues zu lernen.
• "Teamplayer" ist bei uns keine leere Wort­hülse: uns ist besonders wichtig, dass Du gerne im Team arbeitest, enga­giert und kommuni­kations­freudig bist.
• Du bringst etwas einzigartiges mit, an das wir gar nicht denken würden - bewirb dich!

Zusätzliche Informationen

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier .

Arbeitszeiten: 38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeit mit Gleitzeit- & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld), Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Hauseigenes Fitnessstudio und Kooperation mit Wellpass (auch für Angehörige) mit einem breiten Netzwerk für Sportangebote online und bundesweit sowie gesunde und ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit Parkplätzen und E-Ladestationen für Autos und Fahrräder.

Familie & Beruf: Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Weiterentwicklung: Individuelle Förderung & flexible Weiterentwicklung durch die R+V Akademie und externe Anbieter.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.