Manager ServiceNow ITSM (m/w/d)
Der Arbeitgeber
Unser Mandant ist eine der weltweit führenden Unternehmensberatungen. Kern der Geschäftstätigkeit ist Business Consulting, IT Consulting sowie Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterstützt seine weltweiten Kunden auf dem Weg in die digitale Geschäftswelt. Der Mandant ist an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und IT tätig und beschäftigt in Deutschland über 3000 Mitarbeiter.Die Position
Sie- analysieren die Anforderungen und Problemstellungen der Kunden unseres Mandanten beim Management ihrer IT-Infrastruktur und IT-Services.
- konzipieren optimierte ITSM Prozesse und das nötige technische Umfeld.
- beraten Kunden bei der Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow Systemen und Technologien.
- leiten ausgewählte Projekte und sind für die termin- und aufwandgerechte Umsetzung verantwortlich.
- Projekte laufen primär in der Branche Public Sector.
Besondere Merkmale
- Homeoffice Regelung
- Freie Wohnortwahl
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in firmeneigener Akademie
Die Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in der Implementierung, Konzeption und im Design einer oder mehrerer Standard-Plattformprodukte des Herstellers ServiceNow
- Profunde ITSM Kenntnisse
- Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft
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