Kundendienstleiter / Leiter Kundenservice (m/w/d)

Du bringst Führungserfahrung und Organisationstalent mit? 

Du hast ein Gespür für Menschen und Abläufe? 

Dann bring deine Erfahrung in unser wachsendes SHK-Unternehmen ein – und leite unseren Kundendienst mit Struktur, Herz und einem starken Team an deiner Seite. 

DAS BIETEN WIR DIR

• Klare, verlässliche Arbeitszeiten & kollegiale Abstimmung bei privaten Terminen 
• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Zuschüsse zu Weiterbildungen & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Familiäres Team mit regelmäßigen Teamevents
• Flache Hierarchien & Raum für eigene Ideen – wir wachsen und du gestaltest mit 

DEINE AUFGABEN

• Du bist die zentrale Anlaufstelle am Telefon und koordinierst Reparaturaufträge und Notdienste 
• Du planst und steuerst die Einsätze unserer Monteure und führst die tägliche Frühbesprechung 
• Du erstellst Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen und dokumentierst alle kundenbezogenen Informationen im System 
• Du bestellst eigenständig die Materialien, verfolgst offene Aufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf 
• Du kümmerst dich um die Weiterbildung unseres Teams

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker (m/w/d)) 
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und schnelle Auffassungsgabe 
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamgeist 

Kontaktinformationen

ÜBER UNS

Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK) . Mit Leidenschaft für moderne Haustechnik begleiten wir unsere Kund:innen von der Planung bis zur Umsetzung – ob bei Altbausanierung oder Neubau. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Wertschätzung und kurzen Entscheidungswegen. 

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Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.

[email protected]

069 550910 

Ansprechpartnerin: Lucija Berninger 

Mehr über uns findest du auf unserer Website: 



Bitte beachte, dass wir in unserem Bewerbungsprozess mit der MCP GmbH & Co. KG zusammenarbeiten. Deine Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeitet und vertraulich behandelt.