Configuration Manager
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Festanstellung Vollzeit |Frankfurt, Hybrid
Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.
Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence.
Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.
Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.
Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.
- Aufsetzen und Weiterentwickeln einer Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) zur Unterstützung des ITIL-Prozessframeworks
- Einrichtung des Konfigurationsmanagements inklusive Produktbibliotheken und Zugriffsberechtigungen im System
- Initialisierung, Pflege und Verwaltung von Produkten sowie Produktkonfigurationen auf Basis bestehender Beauftragungen
- Dokumentation und Analyse von IT-Monitoring- und Prozess-Performance-Daten
- Definition, Überwachung und Optimierung relevanter Key Performance Indicators (KPIs)
- Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Konfigurationsmanagement-Systemen, Prozessen und Dokumentationen
- Selbstständige Durchführung fachlicher Aufgaben sowie Leitung interner Projekte in erfolgskritischen Bereichen
- Unterstützung von Migrationsprojekten und technischem Projektmanagement
- Präsentation technischer Inhalte und Durchführung von Nutzer-Enablement-Maßnahmen
- Zielgruppengerechte Vermittlung komplexer technischer Sachverhalte
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation bzw. abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL-Standard
- Mehrjährige Berufserfahrung im Konfigurationsmanagement und in der Arbeit mit CMDB-Systemen
- Fundierte Kenntnisse in Datenbankmodellierung und idealerweise Kenntnisse in SQL
- Erfahrung in technischen Projekten und Migrationsprojekten, vorzugsweise Datenbankmigrationen
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) und gute Englischkenntnisse (min. B2)
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Rufaro Utshiwegota
Recruiting
CompuSafe Data Systems AG • Oetztaler Straße 18 • 81373 München • Impressum
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