Anwendungsmanager MT (alle Geschlechter)
Aufgaben
- Koordination und Abstimmung der fachlichen Betriebs- & Instandhaltungsthemen von heterogenen Netzwerken
- Sicherstellung der Einhaltung betrieblicher Prozesse
- Durchführung des Incidentmanagements nach ITIL
- Beratung zur Planung und Inbetriebnahme neuer Releases
- Durchführung von Leistungen im 2nd-Level-Support von MOSAIK und MT
- Durchführung von Interviews mit Stakeholdern / Nutzern und Ableitung von Handlungsbedarfen, Aufbereitung der Ergebnisse für die Softwareentwicklung
- Beratung zum Change Management
Erforderliche Kompetenzen
- Mehrjährige Erfahrung im Anwendungsmanagement, insbesondere bei Themen der IT-Governance
- ITIL-Zertifizierung
- Erfahrung im Risikomanagement
- Erfahrung in IT-Security und Datenschutzthemen
- Erfahrung im Betrieb von Client-/Serversystemen und mobilen Applikationen
- Erfahrung im Zusammenspiel mit agilen Entwicklungsteams und DevOps
- Kenntnisse im Ticketing (Tickettypen, Verkauf, Vertriebssysteme)
- Proaktive Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
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