Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sind Sie ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für herausragenden Kundenservice? Möchten Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Für unser Kundenunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.
Diese Vakanz ist in der Direktvermittlung zu vergeben.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein anschließendes Kennenlernen!
Perspektiven
- Tarifvertragliche Bezahlung
- Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
- Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
- Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
- Bezuschussung zum Jobticket
Aufgaben
- In erster Linie sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) in allen kundenrelevanten Fragen
- Sie bearbeiten Reklamationen der Kunden
- Sie analysieren wesentliche Kennzahlen und optimieren Prozesse
- Darüber hinaus erstellen Sie Gesprächsdokumentationen zur Qualitätssicherung
- Aktive Teilnahme und Beiträge in verschiedenen Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices
Profil
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise haben Sie Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Außerdem arbeiten Sie gerne im Team und sind aufgeschlossen und gewissenhaft
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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