Kundenberater Gesundheitsbranche (m/w/d)
hinzugefügt 27/03/2026
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Firmenprofil
Unser Mandant ist ein wachstumsstarkes, etabliertes Unternehmen aus dem Gesundheits- und Nahrungsergänzungsmittel-Umfeld (Healthcare). Seit vielen Jahren steht das Unternehmen für hochwertige Produkte, wissenschaftliche Expertise und eine sehr hohe Kundenbindung im deutschsprachigen Raum.
Der Vertrieb erfolgt sowohl direkt an Endkunden (B2C) als auch an Geschäftskunden wie Therapeuten, Praxen und Fachhändler (B2B) . Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir eine kommunikationsstarke Persönlichkeit für die telefonische Kundenberatung.Aufgabengebiet
Telefonische Kundenberatung im Healthcare-Umfeld
- Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden (B2C & B2B)
- Kompetente Beantwortung von Produkt- und Anwendungsfragen
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferanfragen und Reklamationen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Aktive Ansprache von Interessenten und Bestandskunden (Inbound & Outbound)
- Dokumentation der Gespräche im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Marketing
- Mitwirkung bei Aktionen, Kampagnen und Kundenbindungsmaßnahmen
Anforderungsprofil
Fachlich
- Erfahrung in Kundenberatung, Customer Service, Inside Sales oder Call Center
- Idealerweise Erfahrung im Healthcare-, Pharma-, Medizinprodukte- oder Supplement-Umfeld
- Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an Beratung und Kommunikation
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Empathie und Gespür für Kundenbedürfnisse
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und positive Ausstrahlung
Vergütungspaket
Das bietet unser Mandant
- Sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
- Strukturierte Einarbeitung und Produktschulungen
- Kollegiales, wertschätzendes Team
- Moderne Arbeitsumgebung im Raum Frankfurt
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen
Kontakt
Merve Celtikci
Referenznummer
JN-032026-6982948
Telefonnummer
+491739487048
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