Kundenberater Gesundheitsbranche (m/w/d)

Frankfurt am Main

hinzugefügt 27/03/2026

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Firmenprofil

Unser Mandant ist ein wachstumsstarkes, etabliertes Unternehmen aus dem Gesundheits- und Nahrungsergänzungsmittel-Umfeld (Healthcare). Seit vielen Jahren steht das Unternehmen für hochwertige Produkte, wissenschaftliche Expertise und eine sehr hohe Kundenbindung im deutschsprachigen Raum.

Der Vertrieb erfolgt sowohl direkt an Endkunden (B2C) als auch an Geschäftskunden wie Therapeuten, Praxen und Fachhändler (B2B) . Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir eine kommunikationsstarke Persönlichkeit für die telefonische Kundenberatung.

Aufgabengebiet

Telefonische Kundenberatung im Healthcare-Umfeld

  • Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden (B2C & B2B)
  • Kompetente Beantwortung von Produkt- und Anwendungsfragen
  • Unterstützung bei Bestellungen, Lieferanfragen und Reklamationen
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Aktive Ansprache von Interessenten und Bestandskunden (Inbound & Outbound)
  • Dokumentation der Gespräche im CRM-System
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Marketing
  • Mitwirkung bei Aktionen, Kampagnen und Kundenbindungsmaßnahmen

Schwerpunkt der Rolle: hochwertige Beratung + telefonische Kommunikation

Anforderungsprofil

Fachlich

  • Erfahrung in Kundenberatung, Customer Service, Inside Sales oder Call Center
  • Idealerweise Erfahrung im Healthcare-, Pharma-, Medizinprodukte- oder Supplement-Umfeld
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation zwingend erforderlich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Persönlich
  • Freude an Beratung und Kommunikation
  • Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Empathie und Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und positive Ausstrahlung

Vergütungspaket

Das bietet unser Mandant

  • Sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
  • Strukturierte Einarbeitung und Produktschulungen
  • Kollegiales, wertschätzendes Team
  • Moderne Arbeitsumgebung im Raum Frankfurt
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen

Kontakt

Merve Celtikci

Referenznummer

JN-032026-6982948

Telefonnummer

+491739487048

Veröffentlicht am 2026-03-27

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