Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Erfahrung? Jetzt ist der ideale Moment für eine neue Herausforderung!

Für ein renommiertes Unternehmen in der Verpackungsindustrie suchen wir zeitnah einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level Support.

Mit Ihrem technischen Know-how tragen Sie dazu bei, das engagierte IT-Team zu unterstützen und den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicherzustellen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zögern Sie nicht und senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Attraktive Vergütung: Es wird ein überdurchschnittliches Gehalt angeboten

• Zusätzliche Benefits: Mitarbeitende profitieren von besonderen Geschenken und Extras wie Jobrad-Leasing oder einer Gutscheinkarte

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Es bestehen Chancen zur persönlichen und fachlichen Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote

• Betriebliche Altersvorsorge: Die Möglichkeit, eine betriebliche Altersvorsorge in Anspruch zu nehmen, ist gegeben

• Flexible Arbeitszeiten: Eine gute Work-Life-Balance wird durch flexible Arbeitszeitmodelle unterstützt

• Modernes Arbeitsumfeld: Ein attraktives Umfeld mit flachen Hierarchien sorgt für angenehme Zusammenarbeit

Aufgaben

• Verantwortlichkeit für den Anwendersupport bei Hard- und Softwareproblemen


• Mitwirkung an verschiedenen Projekten und eigenständige Übernahme kleinerer Projektarbeiten


• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Probleme telefonisch, per E-Mail und persönlich, gefolgt von Analyse und gegebenenfalls Weiterleitung


• Pflege des Tickettools sowie Bearbeitung von Changes


• Administration und Pflege von Stammdaten, Datenbanken und Dokumentationen


• Ansprechpartner für sämtliche auftretenden IT-Fragen


• Wartung der PCs und Netzwerkschränke in der Produktion

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Helpdesk-Funktion

• Gute Kenntnisse in Software und EDV, z. B. MS Office und Sage, sowie grundlegende Produkt- und Materialkenntnisse

• Erfahrung im Umgang mit integrierten Qualitätsmanagementsystemen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative

• Kontinuierliche Informationsbeschaffung zu aktuellen Entwicklungen im Softwarebereich

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!