Mitarbeiter telefonischer Kundenservice / Quereinsteiger(m/w/d)
- Geregelte und planbare Arbeitszeiten
- Attraktive und faire Vergütung
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz im Raum Frankfurt am Main und bietet ein modernes sowie professionelles Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung des Kundenservice-Teams wird eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit gesucht.
AUFGABENGEBIET:- Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Dokumentation von Kundenanliegen im System
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Weiterleitung komplexerer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit ANFORDERUNGSPROFIL:
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundliche und professionelle Kommunikation
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Teamfähigkeit und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift VERGÜTUNGSPAKET:
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Geregelte und planbare Arbeitszeiten
- Strukturierte und umfassende Einarbeitung
- Keine Vertriebs- oder Verkaufstätigkeit
- Moderne Arbeitsbedingungen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Langfristige berufliche Perspektive
- Kollegiales und unterstützendes Team
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