Kundenservice-Profi (m/d/w) gesucht!

GOIO Data GmbH ist ein Technologie- und Service-Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main. Wir digitalisieren Wertpapierabrechnungen von Banken für Family Offices und Vermögensverwalter in ganz Europa – unabhängig davon, ob diese auf Papier, als PDF oder über Schnittstellen übermittelt werden.

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

👉 Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Wir suchen eine begeisterte Person, die unser Team verstärkt. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, ein gutes Gespür für Kundenanfragen hast und dich IT interessierst, dann bist du bei uns genau richtig!

🔧 Deine Aufgaben bei GOIO Data

• 1. Ansprechpartner bei Kundenanfragen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung unserer Kunden bei einfachen technischen Fragen
• Dokumentation und Nachhalten der Kundenanfragen
• Aktive Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen

Qualifikation

✅ Dein Profil

• Du bringst ein freundliches und kommunikatives Auftreten mit
• Du denkst in Lösungen und nicht in Problemen
• Du hast Interesse an IT, KI und Technik
• Du bist sicher im Umgang mit IT-Systemen und offen für neue Tools
• Du sprichst fließend Deutsch und fühlst Dich im Englischen wohl
• Du interessierst Dich für Finanz- und Wertpapierdaten (Vorkenntnisse nicht zwingend)
• Von Vorteil: Kaufmännische oder technische Ausbildung oder Erfahrung im Büroumfeld
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen!

Benefits

🎁 Was wir Dir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Teil- oder Vollzeit
• Flexible Arbeitszeiten und ein modernes, digitales Arbeitsumfeld
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und agiler Zusammenarbeit
• Weiterentwicklung im Bereich Wertpapiergeschäft & Künstliche Intelligenz
• Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse
• Individuelle Einarbeitung und echtes Mitdenken statt Schema F

📩 Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – gerne mit kurzem Lebenslauf und möglichem Starttermin.

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Hast Du Fragen? Dann schreib uns – wir melden uns schnellstmöglich bei Dir!