Kundenbetreuer Führungskräfte- und Mitarbeitermobilität - Vertragsmanagement Firmenwagen (w/m/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer Führungskräfte- und Mitarbeitermobilität – Vertragsmanagement Firmenwagen (w/m/d) für die Deutsche Bahn Connect GmbH am Standort Frankfurt am Main.

Deine Aufgaben:

• Du bist zentrale Ansprechperson für die Personalabteilungen im DB-Konzern für Bestellabläufe, Vertragsanpassungen und Anwendung der Firmenwagenrichtlinien
• Während der Vertragslaufzeit stehst du Kund:innen bei Fragen zu deren Firmenwagen aktiv zur Seite
• Du begleitest eigenständig den gesamten Fahrzeuglebenszyklus – von der Anlage neuer Nutzer:innen über Vertragsänderungen und Fahrzeugwechsel bis hin zur Endabrechnung
• Als Schnittstelle zwischen Firmenwagennutzenden, HR, internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistenden koordinierst du Anliegen, bewertest Sachverhalte und findest regelkonforme und kundenorientierte Lösungen
• Reklamationen werden von dir sorgfältig erfasst und bearbeitet
• Du unterstützt bei der Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen sowie der Weiterentwicklung unserer Angebote

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Konzern- oder Großkundenumfeld z. B. im Fuhrparkmanagement, Autohaus, Leasing- oder Mobilitätsumfeld, zeichnet dich aus
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei hohem Vorgangs- und Anfragevolumen den Überblick
• Analytische Fähigkeiten und kaufmännisches Verständnis bringst du mit
• Deine Kunden- und Serviceorientierung wird ergänzt durch kommunikative Stärke und Verhandlungsgeschick
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.