Callcenter Mitarbeiter (m/w/d)
- Attraktive Vergütung
- Wertschätzende Unternehmenskultur
Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit einem modernen und kundenorientierten Arbeitsumfeld. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team sowie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke täglich einzusetzen und weiterzuentwickeln.
AUFGABENGEBIET:- Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Vereinbarung und Koordination von Terminen
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Dokumentation von Gesprächsinhalten im System
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität im Kundenkontakt
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenservice ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Serviceorientiertes und freundliches Auftreten
- Gute Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil VERGÜTUNGSPAKET:
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen
- Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße Technik
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
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