Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser Kunde ist ein führender Akteur auf dem globalen Finanzmarkt und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Investmentbanking an.
Für unsere Niederlassung in Frankfurt suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d), der seine berufliche Laufbahn in diesem dynamischen Umfeld beginnen oder weiterführen möchte. Freuen Sie sich auf vielseitige Aufgaben in der Beratung und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.
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Perspektiven
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Regelmäßige Teamevents
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Gründliche Dokumentation aller relevanten Informationen
- Erstellung von Beschwerdeberichten
- Kommunikation mit Kunden und Kooperation mit internen Abteilungen
Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikationen
- Praktische Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Position
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
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