Berater CRM / App (m/w/d)
- Etabliertes und stabiles Unternehmen
- Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Hospitality-Bereich mit starkem Fokus auf Digitalisierung und Kundenzentrierung. Durch innovative Technologien und moderne Systeme wird kontinuierlich an der Verbesserung von Kundeninteraktionen und internen Prozessen gearbeitet.
AUFGABENGEBIET:- Beratung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von CRM-Systemen
- Analyse, Optimierung und Implementierung von Prozessen im CRM- und App-Umfeld
- Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
- Auswertung und Analyse von Kundendaten zur Verbesserung der Customer Journey
- Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung digitaler Lösungen (z. B. Mobile Apps)
- Durchführung von Schulungen und Know-how-Transfer für interne Teams
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Systemen und Prozessen
- Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Verbesserung der Kundeninteraktion ANFORDERUNGSPROFIL:
- Erfahrung als Berater im Bereich CRM, Customer Experience oder digitale Anwendungen
- Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbar)
- Erfahrung im Umgang mit App-Projekten oder digitalen Plattformen
- Analytisches Denkvermögen sowie Verständnis für datengetriebene Prozesse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kurzfristige bzw. sofortige Verfügbarkeit (zwingend erforderlich) VERGÜTUNGSPAKET:
- Spannende Projektaufgabe in einem internationalen Unternehmen
- Modernes, digitales Arbeitsumfeld
- Hohe Flexibilität und eigenverantwortliches Arbeiten
- Arbeit an innovativen CRM- und App-Lösungen
- Dynamisches Team und offene Unternehmenskultur
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