Junior Account Manager - Growth & Expansion (m/w/d)

Introduction

Als Junior Key Account Manager bei Omnora bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden - und du machst aus zufriedenen Nutzern echte Expansions-Deals. Du erkennst Potenziale für Cross- und Upsell, baust nachhaltige Beziehungen zu neuen Stakeholdern im Kundenunternehmen auf und entwickelst Accounts systematisch weiter. Kein Cold Calling ins Nichts - du arbeitest mit einer warmen Basis und einem Produkt, das Kunden bereits lieben.

Du arbeitest eng mit unserem Senior Sales und Leadership Team zusammen, bekommst klares Sparring und hast die Perspektive, mittelfristig jüngere Kolleg:innen zu coachen oder ein Segment eigenverantwortlich zu übernehmen. Kein fixer Karrierepfad von oben - wir bauen den gemeinsam.

What's in it for me

Was dich bei uns erwartet - für Macher:innen mit Anspruch:

• Leistungsorientierte Vergütung: Fixgehalt + transparenter, quartalsweiser Bonus, der echten Impact belohnt - nicht Aktivität um der Aktivität willen.
• Klares Spielfeld & starke Story: Ein marktreifes Produkt mit klarer Positionierung, realen Business Cases bei Enterprise-Kunden und einem Markt mit hohem Momentum (Wissen & KI im Unternehmen).
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung: Du arbeitest nah an den Entscheidern, bekommst schnelles Feedback und kannst deine Ideen unmittelbar einbringen.
• Kultur echter Exzellenz: Ambitionierte Kolleg:innen, hohe Standards und gleichzeitig ein Umfeld mit Vertrauen, Klarheit und Wertschätzung - ohne Politik und ohne Bullshit.
• Hybrid mit echtem Teamgefühl: Di & Do gemeinsam im Office Frankfurt, der Rest liegt bei dir.
• Stabiles & wachsendes Umfeld: Profitables Wachstum, langfristige Perspektive und ein Thema, das für Unternehmen geschäftskritisch ist: mitarbeitergeneriertes Wissen & Intelligence Management.

How you can make an impact

• Expansion & Upsell: Du identifizierst proaktiv Möglichkeiten, den Footprint bei Bestandskunden (Mittelstand & Enterprise) auszubauen - neue Abteilungen, neue Use Cases, neue Module.
• Stakeholder-Management: Du erschließt neue Ansprechpartner innerhalb bestehender Accounts und baust Omnora dort als strategischen Partner fest.
• Kundenbeziehungen festigen: Du führst regelmäßige Business Reviews, verstehst, wo der Kunde steht - und gibst rechtzeitig Input, bevor Churn-Risiken entstehen.
• Deal-Abschlüsse eigenständig führen: Du steuerst Expansion-Opportunities von Discovery bis Unterschrift - mit Unterstützung, aber mit deiner Ownership.
• CRM-Hygiene & Pipeline-Transparenz: Du pflegst deine Accounts sauber in HubSpot und machst Expansion-Pipeline planbar.
• Marktfeedback zurückspielen: Du bist die Schnittstelle zu Product & Marketing - was Kunden wirklich brauchen, kommt durch dich rein.
• Omnora Repräsentant: Du nimmst an ausgewählten Events, Messen oder digitalen Formaten teil und trägst unser Value Proposition in den Markt.

Skills to be successful

• Erste Erfahrung im B2B-Vertrieb oder Kundenmanagement - ob aus einer Werkstudenten-/Trainee-Stelle, einem SaaS-Startup oder dem Quereinstieg aus Consulting/CS.
• Du arbeitest bereits mit einem strukturierten Sales-Ansatz (z. B. MEDDIC, Challenger, o. Ä.) oder hast großes Interesse, dich darin systematisch zu entwickeln.
• Du bist kommunikativ, empathisch und kannst gleichzeitig klar auf einen Abschluss hinarbeiten. Deal-Instinkt und Beziehungsgefühl schließen sich bei dir nicht aus.
• Du arbeitest strukturiert, bist CRM-affin (oder lernst es schnell) und verlierst auch bei mehreren offenen Opportunities nicht den Überblick.
• Hunger auf Ergebnis: Du willst lernen, an Feedback wachsen und Verantwortung übernehmen - nicht einfach nur Tickets abarbeiten. Ohne Ego, aber mit Haltung.
• Kultur-Fit mit Omnora: Du fühlst dich angesprochen von Prinzipien wie Extreme Ownership, Solution Orientation und Exzellenz.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. verhandlungssicher) in Wort und Schrift.