IT Support Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir das perfekte Stellenangebot für Sie!

Wir suchen ab sofort einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unseren Kundenstandort in Frankfurt. In dieser Rolle liegt der Fokus auf der Betreuung und Unterstützung der IT-Infrastruktur des Unternehmens.

Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Leidenschaft für Technologie in einem dynamischen Umfeld auszuleben und Ihre IT-Kompetenzen in einer herausfordernden Branche weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören!

Perspektiven

• Flexible Arbeitsmodelle bieten die Freiheit, den Arbeitsalltag nach individuellen Bedürfnissen zu gestalten


• Einzigartige Veranstaltungen und teambildende Events ermöglichen es, das Team besser kennenzulernen und gemeinsam Erfolge zu feiern


• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings fördern gezielt die berufliche Weiterentwicklung


• Gelegenheit zum Selbstmanagement und Übernahme von Verantwortung fördert das


• Ein familienfreundlicher Arbeitsplatz sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance Wachstum durch neue Herausforderungen


• Chance auf Erfolgsbeteiligungen ermöglicht direkte Vorteile aus den Unternehmenserfolgen


• Teilnahme an Gesundheitsinitiativen unterstützt das persönliche Wohlbefinden

Aufgaben

• Integration in das globale Service Desk Team als Experte im technischen Support, sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff


• Bei Anwendungsfragen und kontinuierlichen Verbesserungen der Prozesse durch analytische Expertise helfen


• Ansprechpartner für diverse Anwendungen wie Microsoft 365, VPN und VMware Horizon auf Windows-, MacOS-, Android- und iOS-Plattformen


• Assistenz des Device Lifecycle Prozesses an deutschen Standorten, einschließlich Bestandsplanung, Austausch, Erstellung und Versand von Starterpaketen sowie Onboarding


• Verantwortlich für die Pflege der Arbeitsplätze (IMAC), den Support von Videokonferenz-Lösungen und die Verwaltung des IT-Lagers

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration


• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Im Umgang mit Fehlerbehebung und Unterstützung von Soft- und Hardwareproblemen bist du sicher und kennst dich idealerweise mit IT-Helpdesk-Software Fresh Service aus


• Lösungsorientierung und Fokussierung gehören zu deinen Stärken


• Das Priorisieren von Aufgaben ist eine deiner Fähigkeiten


• Dein Profil wird durch Kreativität, Offenheit für neue Perspektiven und Technologien sowie ein sicheres Auftreten und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen komplettiert

Interessiert?

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