Kundenmanager Metering (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen einen Kundenmanager Metering (m/w/d) für einen renommierten Energieversorger in Frankfurt am Main.

Vorteile

• persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexibles Gleitzeitkonto
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“
• exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)
• Kantine im Einsatzunternehmen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• kostenfreie Parkplätze vor Ort

Der Job

• Mitwirkung als Kundenmanager Metering (m/w/d) bei der Entwicklung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe
• Mitwirkung bei der Durchführung und Monitoring der Prozesse des Metering Service
• Durchführung der Steuerung und Monitoring von Partnerunternehmen
• Durchführung der Steuerung, Disposition und Monitoring aller Maßnahmen für den Bereich Metering Service
• Durchführung des Auftragsmanagements (Anlegen, Bearbeiten, Überwachen von Meldungen/Aufträgen)
• Durchführung der Prozesse zu kundengetriebenen Maßnahmen
• Unterstützung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen und Anfertigung von Reports
• Unterstützung bei der Aufarbeitung von inkonsistenten Stammdaten
• Mitwirkung bei der Kommunikation über alle Medien (Telefonhotline, E-Mail, Brief)

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und Weiterbildung z. B. als Industriekaufmann/Industriekauffra u, Bürokaufmann/Bürokauffrau , Fachwirt für Energiewirtschaft (m/w/d) oder ähnlich
• Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas )
• Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten
• gute Kenntnisse in Excel und SAP
• Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems
• geübter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
• ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfähigkeit usw.)
• gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Sonstiges

• Einsatz vorerst befristet bis 30.06.2027 mit Option auf Übernahme