Manager Market Research (m/w/divers) - befristet auf 2 Jahre

Manager Market Research (m/w/divers) - befristet auf 2 Jahre

Sie wollen verantwortlich für die Betreuung spannender Studien sein, deren Ergebnisse genutzt werden, um das Miles & More Programm noch näher an unseren Kund:innen auszurichten? Dann werden Sie Teil unseres Loyalty Teams!

Fakten

• Standort

  Frankfurt am Main

• Einstiegslevel

  Direkteinstieg

• Berufsfeld

  Produktmanagement

• Arbeitszeit

  Vollzeit

• Startdatum

  Ab sofort

Diese Position beinhaltet:

• Erarbeitung der Studieninhalte quantitativer und qualitativer Marktforschungsprojekte, gemeinsam mit den Fachbereichen (u. a. Produktmanagement, Markteing, Kundenservice)
• Konzeption von quantitativen Fragebögen sowie Gesprächsleitfäden
• Beauftragung und Steuerung von Dienstleistungsinstituten sowie Budgetverantwortung
• Verantwortung, Betreuung und konzeptionelle Weiterentwickung des neu implementierten Tools für Kunden-Feedback in unseren digitalen Kanälen
• Überwachung von Studien während der Feldphase
• Datenanalyse, Interpretation und visuelle Aufbereitung sowie Präsentation der Studienergebnisse
• Strategische Beratung und Übernahme der Experten-Rolle für die Kundenperspektive innerhalb der Miles & More GmbH

Kontakt

E-Mailadresse für Rückfragen

Altersvorsorge / Betriebsrente, Gewinnbeteiligung / Bonus / LVV, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / ipad, Jobrad, Unterstützung bei Umzug, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Sabbatical / Freistellungen, Teilzeitmodelle, Gesundheitstage, Mobiles Arbeiten möglich, Familienservice (Unterstützung beim Finden von Betreuungsmöglichkeiten), Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderung Studium / Masterstudium / Promotion, Mentoring, Regelmäßiges Netzwerktreffen, Duschen, Auszeit (Sabbatical), Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Mentoring, Rabatte

Willkommen bei der Miles & More GmbH

Als Mitarbeiter:in bei der Miles & More GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens im spannenden Umfeld eines internationalen Luftfahrt-Konzerns.

Unser Arbeitsumfeld

Offene Kommunikation und ein starker Zusammenhalt prägen unser Arbeitsumfeld genauso wie die gemeinsame Leidenschaft, unsere Kund:innen in den Fokus unseres Handelns zu stellen. Blicken Sie interessanten Herausforderungen in unterschiedlichen Bereichen entgegen und starten Sie mit uns durch.

Unser Standort

Zu unserer Arbeitsweise gehört sowohl das flexible mobile Arbeiten als auch das Zusammenkommen mit Kolleg:innen im Büro. Der Hauptsitz der Miles & More GmbH befindet sich in direkter Nachbarschaft zum Frankfurter Flughafen im Main Airport Center (MAC).

Weiterbildung

Ganz nach dem Motto „von- und miteinander lernen“, fördern wir in regelmäßigen Formaten den Wissensaustausch unter unseren Kolleg:innen. Darüber hinaus unterstützen wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungsangebote.

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, vorzugsweise der Betriebswirtschaft, Psychologie oder vergleichbares Studium mit analytischem Schwerpunkt
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Marktforschung
• Interesse an analytischen Fragestellungen und Erfahrungen in der Anwendung von Statistiksoftware (R, Python, SAS, SPSS)
• Lösungsorientiertes, analytisches und strategisches DenkenSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Anwendung von MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Erfahrung in der Konzeption und Auswertung von Marktforschungsstudien sowie der Nutzung von Befragungssoftware (Qualtrics, SurveyMonkey, GetFeedback)
• Alternativ abgeschlossene Ausbildung in den genannten Bereichen in Verbindung mit langjähriger relevanter Berufserfahrung

Über Miles & More GmbH

Die Miles & More GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine 100-prozentige Tochter der Deutsche Lufthansa AG. Mit über 30 Jahre Erfahrung im Loyalty-Bereich sowie über 25 Jahre im Retail-Business und Finanz-Umfeld machen die Miles & More GmbH zu einem absoluten Experten für individuelle, erfolgreiche Kundenansprache und -bindung. Das Unternehmen ist in der emotionalen Welt des Fliegens sowie einzigartiger Reise- und Alltagserlebnisse zu Hause und verfolgt das klare Ziel, Loyalität für kommende Generationen zu prägen. Treibende Kraft sind die drei starken Marken, die innerhalb der Miles & More GmbH verortet sind: Miles & More als Loyalitätsprogramm, der Worldshop als Retail-Plattform sowie die Employer Brand Miles & More GmbH mit ca. 300 Mitarbeitenden als attraktiver Arbeitgeber.