Sachbearbeiter IT Infrastruktur Support (m/w/d)
- Shopfloor Walker für IT Infrastruktur Support. Erweiterung des First- und Second Level IT Supports für die Produktion.
- Erfordert ausgeprägtes-IT Infrastruktur-Knowhow (von Netzwerk, WLAN, Windows PC bis Android Handscanner) zum Verständnis und der Analyse verschiedenster IT Probleme in der Produktion.
- Sehr hohe Eigeninitiative und Motivation erwartet, insbesondere beim Nachverfolgen von Tickets und strukturellen Verbesserungen von internen ASD und ProBit Prozessen (bzw. den zugrundeliegenden Anleitungen)
- Kundenorientiertes Auftreten ggü. den zugeordneten Bereichen
- 100% On Site am jeweiligen Standort (kein HO möglich)
- Abgeschlossenes Hoch-/Fachhochschulstudium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbares Studium
- Oder abgeschlossene Berufsausbildung mit Informatikschwerpunkt (Fachinformatiker, etc.) und langjährige einschlägige Berufserfahrung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse
- Sehr gute klare mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Sehr gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit den arbeitsplatzspezifischen EDV-Systemen, insbesondere Windows, Android und iOS Betriebssystemen, sowie MS Office Produkten
- Kenntnisse im Bereich von IT Netzwerken
- Langjährige praktische Erfahrung im IT Support und Erfahrung im First- und Second-Level IT Support
- Hohes Wissen und kompetenter Umgang mit IT Hardware, Wartung, Montage und Pflege
- Hohe Kundenorientierung und Ausgeprägte Serviceorientierung mit Bereitschaft zu eigenständigen Ansprache der Kolleg:Innen in der Werkstatt
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Fähigkeit zur Teamarbeit
- Kenntnisse in den Tools Remedy und ServiceNow wünschenswert
- Englisch-Niveau A2 - Grundlegende Kenntnisse
- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
- Durchgehende persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
- Fahrtkostenzuschuss (Deutschlandticket)
- betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung durch Mitarbeiter werben Mitarbeiter
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