Apotheker (m/w/d) aus dem Produktionsumfeld für Reklamationen
Ihr Aufgabengebiet
- Prozessierung von pharmazeutisch-technischen Reklamationen, die in eine weltweit genutzte Datenbank (GCMW) als "safety-relevant" eingegeben wurden
- Überprüfen, ob Reklamationen, die die Beschreibung einer Nebenwirkung (ADR, Adverse Drug Reaction) enthalten, auch dem entsprechenden ADR Prozess zugeführt wurden, ggf. Nachverfolgung mit dem National Safety Officer des entsprechenden Landes
- Erstellen der Referenz zwischen Reklamation und ADR in der Reklamationsdatenbank
- Wenn notwendig, Nachverfolgung unklarer Schilderung der safety-relevanten Reklamationen bei dem Complaint Officer des entsprechenden Werkes oder Marktes des Kunden
- Beurteilung, ob eine Eskalation von Reklamationen notwendig ist, je nach Einschätzung des Risikos
- Für den deutschen Marktbereich: Durchsicht und ggf. Kommentierung der Antworten für Reklamationen, die über die AMK eingereicht wurden
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
- Approbation als Apotheker:in oder Studium mit naturwissenschaftlichem Hintergrund mit Erfahrung in Produktionsprozessen
- Erfahrung im GMP-geregelten Umfeld und der entsprechenden Dokumentation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
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