Call Center Agent (m/w/d)

Sie möchten Ihre Erfahrung als Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) weiterhin sinnvoll einsetzen, sich jedoch beruflich neu orientieren und in den kaufmännischen Bereich wechseln? Dann bietet Ihnen diese Position die ideale Gelegenheit.

Für unseren Kunden, ein erfolgreiches und international tätiges Unternehmen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. Dabei profitieren Sie von einer umfassenden Einarbeitung und können Ihr Fachwissen aus der Dentalbranche weiterhin aktiv in die Kundenberatung einbringen, ohne den klassischen Praxisalltag.

Freuen Sie sich auf einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, geregelte Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Ihr zahnmedizinisches Know-how in einem modernen Serviceumfeld zu verbinden.

Ihre Benefits:

• Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Betreuung und individuellem Onboarding
• Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksamer Leistungen
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch interne Schulungen und Coachings
• 30 Tage Urlaub, geregelte Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Marktumfeld
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team-Events und starkem Zusammenhalt
• Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Zusätzliche Benefits wie Jobrad, kostenlose Getränke sowie frisches Obst und Gemüse am Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden
• Kompetente Auskunft zu Produkten sowie Liefer- und Serviceanfragen
• Bearbeitung individueller Kundenanliegen mit hoher Serviceorientierung
• Entgegennahme und Erfassung von Bestellungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kundenbetreuung
• Ansprechpartner für produkt- und auftragsbezogene Fragestellungen
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Vertriebsinnendienst
• Gerne auch Quereinsteiger sowie Bewerber mit zahnmedizinischem oder medizinischem Hintergrund
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der serviceorientierten Beratung
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen