Junior IT-Anwendungsmanager:in / Junior Service Manager:in Fahrplan-ITin
- Mitarbeit im Lifecycle Management von IT-Anwendungen mit Schwerpunkt auf Incident-, Problem-, Risiko-, IT-Security- und Governance-Themen
- Unterstützung bei der Erfassung, Analyse, Behebung und Nachverfolgung von Incidents sowie bei der Identifikation und Bearbeitung zugrunde liegender Problemstellungen
- Mitwirkung bei der Transparenz von Risiken in IT-Systemen sowie bei der Planung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Risikobehandlung
- Pflege, Überarbeitung und Strukturierung von Governance-, Wartungs- und Betriebsdokumentationen für Anwendungen im Bereich Fahrplanung und Kapazitätsmanagement
- Durchführung von Analysen zu Betriebsprozessen, IT-Services, Optimierungspotenzialen und Total Cost of Ownership zur kontinuierlichen Verbesserung des Anwendungsbetriebs
- Unterstützung bei der Standardisierung und Optimierung von Prozessen durch den Einsatz von Automatisierungslösungen und KI-gestützten Werkzeugen
- Koordination von Lifecycle-Management-Maßnahmen sowie Erstellung von Reportings und enge Zusammenarbeit mit Anwendungsmanagement, Fachbereichen, Betriebsführung und weiteren internen sowie externen Partnern
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